Как воспользоваться гарантией, если продавец пропал, а производитель с физ лицами не работает?

Здравствуйте!

На сайте магазина в контактах имеет информация об ИНН и юридическом адресе продавца. По этому адресу и можно направить письменную претензию ценным письмом с одним из предусмотренных ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей требований:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Необходимым условием для исполнения требования является действие гарантийного срока.