Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за бракованный некачественный товар?
Купил в 2017 г. зимнюю куртку. Примерно через 50 дней обнаружил, что разошёлся шов на стыке рукава и жилета (основной части )куртки. Чек о покупке у меня есть. Могу я произвести возврат товара продавцу?
Здравствуйте!
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, руководствуйтесь положениями статьи 18 ЗоЗПП
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.