8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Замена технически сложного товара в следствие повторенного существенного недостатка

Добрый день.

У меня грузовой авто, рефрижератор, была установлена морозильная установка, находится установка на гарантии. Но, уже 3 раз она выходит из строя, замена все того же компрессора по гарантии. Насколько мне известно, это существенный недостаток и если он происходит дважды, то я вправе требовать возврат денег, либо замены на новый товар.

Все необходимые отметки в сервисный книжке по ремонту есть.

Скажите, я хочу вернуть деньги, так как ставить тот же товар уже не хочу. Что мне желать, если продавец откажется возвращать деньги и нужно ли сразу писать письменное заявление на возврат денег и идти с ним?

Спасибо.

Показать полностью
, Влад, г. Ростов-на-Дону
Похожие вопросы
Можно ли вернуть исправный роутер в магазин в течение 14 дней?
Здравствуйте, приобрела роутер в магазине, как оказалось, мой супруг также ранее приобрел роутер. В следствии чего, мною приобретенный роутер оказался не нужен, я захотела его вернуть, приехала в магазин в течение часа после покупки, привезя роутер в заводской упаковке и чеком, но делать возврат мне отказались, ссылаясь на то, что по новым законам возвращать роутеры и телефоны нельзя, налоговая с них взяла налог за купленный мною товар и ничего они сделать не могут. Я прочитала, что роутер не относится к сложно техническим устройствам и так как он не был в эксплуатации и находится в заводском виде, я могу его вернуть в течение 14 дней. Что мне нужно сделать? Так как магазин негативно настроен на возврат, говорит, что может только через неделю узнать у директора, как быть?
, вопрос №5063378, Ангелина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сломался холодильник через 4 месяца: как оспорить отказ в гарантийном ремонте?
Приобретенный 4 месяца назад холодильник сломался, направили в сервис магазина по гарантии. Сервис отказал в ремонте по гарантии, замене товара или возврате средств, комментарий: прогнила трубка в резервуаре для конденсата из-за его загрязнения. Загрязнения в контейнер для конденсата попали из холодильника. В данной ситуации я не согласна с продавцом, така как трубка не может прогнить за такое короткое время, а значит нет моей вины в неисправности холодильника.
, вопрос №5062631, Марина, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как ИП действовать при жалобе родителя несовершеннолетнего сотрудника и можно ли подать заявление о пропаже товара?
Здравствуйте. Ситуация следующая. Один месяц у ИП работал сотрудник 17 лет. На бессрочном трудовом договоре, на 0.5 ставки от 10 до 30 часов в неделю в зависимости от возможности совмещения с учебой в колледже. График работы составлялся с учётом его возможности работы каждую неделю и был опубликован в общем рабочем чате за 2 дня до начала новой недели. Сотрудник работал без испытательного срока. Сотрудник работал без разрешения родителей, потому что согласно части 1 статья 63 ТК рф с возраста 16 лет человек вправе самостоятельно заключать трудовой договор. Спустя 2 недели сотрудник написал заявление на увольнение и отработал 2 недели. В период своей работы сотрудник не один раз нарушал правила внутреннего трудового распорядка и условия трудового договора. Опаздывал на работу, уходил раньше, в рабочую зону допускал посторонних лиц, а так же в следствии ее работы ИП понес финансовый ущерб в размере большем , чей ее заработная плата. В последний рабочий день ИП и данный сотрудник проводили инвентаризацию в следствии чего была обнаружена пропажа товара на сумму 10 тыс. Рублей. Сотрудник отказался писать объяснительную по данному факту. Сотрудник заработал в общей сложности 12 тысяч рублей, понесенные убытки ИП за все время работы сотрудника 13 тысяч рублей. Однако ИП выплатил окончательный расчет сотруднику 3000 рублей с учётом компенсации отпуска. Сотрудник вызвал родителя, родитель пришел разбираться с ИП по факту, что она не давала разрешение на работу сотрудника и что она не согласна с удержанием ( хотя удержание было не более заработанного сотрудником) ИП в конечном счета все равно остался в убытке. Родитель позвонила в полицию и пишет заявление на ИП. Подскажите, как действовать ИП в данном случае, потому что ИП считает, что со своей стороны все сделал правильно и можно ли ИП в таком случае написать встречное заявление за кражу товара размером 10 тыс рублей .
, вопрос №5059555, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как обжаловать прекращение уголовного дела по нереабилитирующим основаниям?
Здравствуйте. Мне необходима помощь квалифицированного адвоката по уголовным делам для составления обоснованной жалобы в Следственный комитет и Прокуратуру. В отношении меня было возбуждено уголовное дело по ст. 119 УК РФ (Угроза убийством). Ситуация произошла в ходе драки, где я взятый для самообороны, по итогу применила перцовый пистолет «БАМ-Пионер» в целях самообороны, испугавшись за свою жизнь. По итогу следствия дело было прекращено по нереабилитирующему основанию — за примирением сторон (ст. 25 УПК РФ). Я согласилась на это под давлением правоохранительных органов. В ходе дознания и следствия были допущены следующие грубые нарушения: 1. Психологическое давление и превышение полномочий: На моем допросе у следователя незаконно присутствовал участковый, который не входил в следственную группу. Он оказывал на меня психологическое давление, убеждая сознаться по ст. 119 УК РФ и подписать примирение, утверждая, что «так будет лучше». Защиту должен был осуществлять адвокат по назначению, который не присутствовал и как узнала после уже поставил подпись якобы был. 2. Незаконный розыск имущества: Участковый объявил мой личный автомобиль в розыск, хотя я не скрывалась от следствия, регулярно являлась на вызовы и не имела статуса скрывающегося подозреваемого. Из-за этого меня длительное время неправомерно задерживали на дорогах сотрудники ГИБДД. 3. Признаки фальсификации СМЭ: Судебно-медицинская экспертиза установила попадание ирританта прямо в глаза потерпевшей. Однако по факту попадание было только на одежду, а свидетели (один из которых уехал в начале конфликта, а второй находился на расстоянии) самого момента выстрела не видели. Камеры видеонаблюдения момент выстрела также не зафиксировали. Имеется на видео драка, где потерпевшая явно нападает на меня, мотает по земле. Есть основания полагать, что экспертиза сфальсифицирована.
, вопрос №5059505, Алина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать неустойку за просрочку ремонта, если новый товар уже получен?
Здравствуйте, приобретал технически сложный товар (консоль) в местном магазине, сломался, сдал на ремонт, 45 дней вышло, продавец ссылался, что консоль все еще в сервисном центре, я хотел решить все в переписке на авито, так как изначально там и договаривались, по итогу сошлись на том, что мне компенсируют стоимость подписки на PSN за все дни, что консоль была в СЦ, а я дополнительно подожду 2 недели, спустя которые мне звонят и говорят, что консоль неремонтопригодная, приезжайте за новой, приехал, расписался в акте, а на мой вопрос о компенсации отвечают, что новый товар выдан, компенсации не будет, да и якобы мы договаривались, если будет ремонт, а также ссылается на 30 дней на выдачу нового товара, если его нет в наличии. Вопрос в следующем: имею ли я право требовать неустойку даже если получил новый товар? Срок нарушения составляет 14 дней с момента истечение 45 дней на ремонт.
, вопрос №5059285, Артем, г. Жигулевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.08.2013