Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать денежные средства, если испортили вещь в ателье?

добрый день! в ателье плохо вшили молнию в куртку, взяли за услугу 1500 р., без чека или каких либо документов. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации, возможно ли 1) вернуть деньги, либо 2) заставить переделать работу.

16 апреля 2018, 17:08, Татьяна, г. Москва

вернуть деньги Деньга

Екатерина Беспалова

Юрист

Здравствуйте. В рамках закона «О защите прав потребителей» право выбора остаётся за Вами: либо возврат денежных средств, либо замена на качественную услугу, либо самим произвести ремонт и запросить плату ща ремонт. Факт подтверждения оплаты за услугу ателье может подтверждать платёжным документном, Клим выступает чек, выписка по Вашему банковскому счету. Если же Вам не дали квитанции по оплате услуги, то тогда данное обстоятельство можете подтвердить запрошенной у этой же организации справки об оплате.

16 апреля 2018, 17:18

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

здравствуйте

Можете требовать устранения недостатков

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

16 апреля 2018, 17:19

Похожие вопросы

Нотариат

Кому переходят выплаты за погибшего на СВО, если мать умерла после их начисления?

Пришли денежные средства с сво погибшего сына матери, она умерла Денги пришли на счет матери кому они Пришли денежные средства с сво погибшего сына матери ,она умерла Денги пришли на счет матери кому они положены если дети совершеннолетние у сына погибшего им деньги положены или детям матери пришли на счет ,когда она умерла

18 августа, 17:59, вопрос №5025030, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Кроме того, заблокировали мой отзыв о фактической ситуации, что я была вынуждена забрать испорченную вещь, так как несвоевременно обнаружила брак на товаре

Купила на WB юбку, она пришла испорченная, обнаружила порчу поздно - уже в примерочной, хотя я сразу вышла и показала порчу сотрудникам под камерами. Сотрудники пункта отказались оформлять возврат, продавец тоже- так как брак обнаружился после посещения примерочной. Далее запросила у продавца сертификат соответствия, продавец сослался на площадку, что они все предоставят. Площадка уже полтора месяца не может предоставить сертификат, отписываются, что мой запрос в работе. Кроме того, заблокировали мой отзыв о фактической ситуации, что я была вынуждена забрать испорченную вещь, так как несвоевременно обнаружила брак на товаре. Скажите, могу ли я подать в суд на площадку за непредоставление обязательного сертификата, а так же то, что мой отзыв о фактической ситуации был заблокирован, хотя я никого не оскорбляла и не давала ссылок на какие-то другие ресурсы ( по правилам площадки)

17 августа, 05:42, вопрос №5023981, Алиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Могут ли судебные приставы списать выплаты за погибшего на СВО сына?

Могут судебные приставы списать денежные средства, которые мать получила за погибшего сына на сво? Здравствуйте. Могут судебные приставы списать денежные средства, которые мать получила за погибшего сына на сво?

14 августа, 15:38, вопрос №5022704, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Кто наследует выплаты участника СВО и можно ли лишить супругу права на них?

Здравствуйте. Являюсь участником СВО, если я умру на СВО кто будет первым родственником при разделение денежных средств в связи со смертью бойца. И если написать доверенность чтобы жене ничего не досталось сможет ли она как оспорить моё решение. Мне нужно чтобы после моей смерти денежные средства получила только Мама и моя Нынешняя (гражданская жена) с супругой по паспорту (официально) не смог вовремя расторгнуть брак, так как ушёл на СВО.

10 августа, 21:50, вопрос №5020278, Дмитрий, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Банкротство

Как взыскать с банка средства, исключенные из конкурсной массы должника и признанные неосновательным обогащением?

Требуется консультация юриста. Ситуация: - В результате мошеннических действий гражданин перевел денежные средства на счет третьего лица (дропа). По данному факту было возбуждено уголовное дело, гражданин признан потерпевшим. - Впоследствии владелец этого счета сам инициировал процедуру своего банкротства. - В рамках дела о банкротстве Арбитражный суд исключил указанные денежные средства из конкурсной массы, признав, что они не принадлежат должнику. - Затем районный суд взыскал эти же денежные средства в пользу потерпевшего как неосновательное обогащение. - Исполнительный лист предъявлен непосредственно в Совкомбанк. - Банк принял исполнительный лист, но сообщил, что поставил его в очередь на исполнение, поскольку на счете имеются «блокировки (обязательства) высшей очередности», не уточняя, что именно это за ограничения. Требуется оценить: - Правомерно ли применение банком очередности по ст. 855 ГК РФ к денежным средствам, исключенным из конкурсной массы как не принадлежащим должнику? - Может ли банк направить эти денежные средства на погашение долгов владельца счета, несмотря на определение арбитражного суда? - Каким образом наиболее эффективно добиться перечисления денежных средств: через следователя, прокуратуру, ФССП, обжалование действий банка или иным способом?

09 августа, 10:38, вопрос №5019299, Максим, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.