Кроме того, заблокировали мой отзыв о фактической ситуации, что я была вынуждена забрать испорченную вещь, так как несвоевременно обнаружила брак на товаре
Купила на WB юбку, она пришла испорченная, обнаружила порчу поздно - уже в примерочной, хотя я сразу вышла и показала порчу сотрудникам под камерами. Сотрудники пункта отказались оформлять возврат, продавец тоже- так как брак обнаружился после посещения примерочной.
Далее запросила у продавца сертификат соответствия, продавец сослался на площадку, что они все предоставят. Площадка уже полтора месяца не может предоставить сертификат, отписываются, что мой запрос в работе.
Кроме того, заблокировали мой отзыв о фактической ситуации, что я была вынуждена забрать испорченную вещь, так как несвоевременно обнаружила брак на товаре.
Скажите, могу ли я подать в суд на площадку за непредоставление обязательного сертификата, а так же то, что мой отзыв о фактической ситуации был заблокирован, хотя я никого не оскорбляла и не давала ссылок на какие-то другие ресурсы ( по правилам площадки)
Спасибо большое!
Я правильно понимаю, что ЗоЗПП превалирует над внутренними документами площадки как в случае с публикацией отзыва, так и в части продажи товара?
Добрый!
Так точно,