Что делать, если сняли деньги с карты без моего согласия?

Добрый день! Мне на госуслуги пришел штраф, Наименование штрафа: Постановление: 0226230009002 от 18.08.2026; Орган власти: 00391; Нарушитель: Янкова Ксения Ивановна; ч.1 ст.10.1 Безбилетный проезд в наземном транспорте общего пользования; Сумма штрафа: 5000 руб. Выставлен по данным документа: Паспорт РФ № 4621044181 Дата выставления начисления: 18.08.2026 Сумма начисления: 5 000 ₽ Ведомство: УФК по г. Москве (ГКУ «Организатор перевозок» л/с 04732Р29610) Номер паспорта мой, но Ф.И.О. не мои. Мне лично никто и ни где в наземном транспорте не предъявлял, дата и место нарушения в постановлении не указаны. В госуслугах жалобу отправила. Что делать если ответ будет отрицательный

Что делать, если отказали в выдаче патента по ФЗ №115 и не вернули деньги? Здравствуйте мне отказали в выдаче патента на основании п2 п22 статьи 13 3 и п 9 статьи 18 федерального закона российской федерации от 25 07 2002 №115 фз не объяснив значимость этих пунктов я хочу знать причину отказа и так же узнать что значат эти статьи так же я делала все согласно закону и все оплатила деньги мне так и не вернули что мне делать