Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за доставку некачественного вентилятора?
Как вернуть деньги за доставку не качественного товара.Заказал вентилятор для санузла с доставкой на дом. Стоимость доставки составила 250 руб. При установке вентилятора обнаружено, что он не в рабочем состоянии. Отдал в центр поставки товара на экспертизу. Все сроки экспертизы прошли. По телефону было мне сказано, что в наличии таких вентиляторов нет и что можно получить деньги. Получил только деньги за вентилятор. Стоимость доставки не возвращена.
, Виктор, г. Ростов-на-Дону
Анна Гурина
Согласно п. 7 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Если продавец отказывается возвращать деньги за доставку, направляйте ему претензию.