8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как потребовать возврат денег, если оплаченную услугу не оказали?

Я приобрел 2 дня назад симкарту МТС для юсбмодема для пользования интернет, мне указали сумму 350 рублей, я её оплатил и заполнил необходимые документы, придя домой обнаружил,что карта не активна, я поехал назад в магазин и мне сказали,что нужно доплатить ещё 200 рублей и карта активируется, я доплатил,но взял телефон проавца на всякий случай, придя домой обнаружил,что карта не работает, я позвонил продавцу,на что он мне ответил,что он сделал запрос в службу поддержки и те в течении 24 часов всё исправят.Но прошло 48 часов и карат не работает, я опять позвонил продавцу и он мне сказал. что нужно ещё 20 рублей доплатить и только в следующем месяце будет интернет, а за этот нужно опять заплатить 570 рублей. Деньги не возвращают,говорят пишите претензию,мы отправим её в Москву и тогда там решат что делать. Что делать мне?

Показать полностью
, Иван Александрович, г. Орел
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Деньги не возвращают, говорят пишите претензию, мы отправим её в Москву и тогда там решат что делать. Что делать мне?

Рекомендую направить претензию на основании статей 12, 29 Закона «О защите прав потребителей» и требовать возврат денежных средств. В случае отказа по истечении 10 дней Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением с теми же требованиями, но дополнительно сможете требовать компенсацию морального вреда, штраф, неустойку, судебные расходы

1
0
1
0
Иван Александрович
Иван Александрович
Клиент, г. Орел

Уважаемая Елена, судиться за 570 рублей считаю лишней тратой времени, подскажите как грамотно написать претензию. С уважением Иван.

Похожие вопросы
Семейное право
Что ей будет некуда пойти и нечего есть, если она продолжит не слушаться
Здравствуйте, возникла такая проблема. Повстречал девушку. Исполнилось недавно 18 лет. Проблемы с семьёй. Получается мать постоянно занималась контролем над ней и сыном. Постоянно проверяла всё. Чем занимается ? Какие оценки в школе ? Сколько денег отдаст на продукты и сколько сдача должна быть ? Очень много тотального контроля. Если ей что-то не нравилось то это крики, оры и даже била её. Сына не трогала(её брата. Тоже 18). Наоборот. Он самый лучший и лучше его и быть не может. Дочь же занижала постоянно. Девушка ничего без разрешения никогда не делала. Тут она решила съехать к бабушке. Якобы что у неё лучше. На деле бабушка оказалась не матерью, но тоже не лучше. Всё сводится к тому что она опять спрашивает разрешения на прогулку со мной и её не отпускают. Опять контролируют её свободное время по полной программе. И снова её привязали к брату. Да, забыл сказать что тенденция пошла ещё от матери. Якобы чтобы они были всегда и везде вместе. Конечно девушке это уже надоело. Уже как 18 лет они ходят с братом неразлучными. Даже отношений никогда не было ни у одной, ни у другого. Гулять по одному тоже не отпускают. Только вдвоём. Что у матери, что и у бабушки. По большому счёту конечно мне она очень нравится. Я ей тоже. Бросать человека не хочу. Хочу понять можно ли помочь ей со стороны закона ? Потому что в колледж пошли в один и то это было решение их матери, хотя девушка вообще не хочет учиться там куда они решили засунуть брата(в том числе и её). Отца кст нет считайте. Он где-то выпивает. В другом городе, в другой части России. Я придерживаюсь нами намеченного плана: забрать документы из колледжа, пойти работать, снимать вместе. У брата её никаких диагнозов не стоит. Что он ненормальный. Но даже когда он остаётся дома совсем один то всё. Она не пойдёт гулять со мной, потому что ей не дали на это разрешения. У меня начинает складываться ощущение, что её удерживают этим. Ответить им она не может сама. Поэтому и интересуюсь вопросом со стороны закона. Я понимаю, что если ей есть 18 лет, то она всё в праве решать сама, но она переживает скорее всего о самых обычных вещах. Что ей будет некуда пойти и нечего есть, если она продолжит не слушаться. С этим я ей могу помочь, но даже так положительной тенденции не наблюдается. Случай тяжёлый и запущенный, но человека оставлять не хочу.
, вопрос №4238613, Влад, г. Москва
Недвижимость
Заказчик АО, услуга была оказана в полном объеме и декорации вошли в финальную версию ролика
Не оплатили услугу самозанятого. Возводила декорации для съемки рекламы, как самозанятая, без договора. Заказчик АО, услуга была оказана в полном объеме и декорации вошли в финальную версию ролика. Прошло три месяца, а за работу так и не заплатили. Есть переписка, есть свидетели монтажа самой декорации. Только в прошлом месяце (июле) организация прислала свои реквизиты, и я выставила счёт через кабинет самозанятого, но меня продолжают кормить завтраками. Если не составлялся договор и не были оговорены сроки оплаты, то можно ли написать досудебную претензию, если да, то есть ли на это необходимые основания?
, вопрос №4237683, Мира, г. Москва
Трудовое право
Если человек утроился не официально, начальник должен будет докладывать в военкомат о том что он работает?
Если человек утроился не официально , начальник должен будет докладывать в военкомат о том что он работает?
, вопрос №4237419, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
В итоге, выплатив часть суммы, выплачивать перестал, и через полгода "завтраков" я отправил ему претензию на возврат оставшейся суммы 15 марта 2024 года
Добрый день. Приобрел квартиру по полной предоплате у агентства недвижимости - владелец ИП. Сроки передачи квартиры были сорваны и я потребовал возврат денег. Продавец согласился и начал выплачивать сумму частями. В итоге, выплатив часть суммы, выплачивать перестал, и через полгода "завтраков" я отправил ему претензию на возврат оставшейся суммы 15 марта 2024 года. Претензию он проигнорировал и ничего не выплатил. Общая сумма сделки была 1700 000р, на момент подачи претензии продавец оставался должен мне 700 000р. Сейчас планирую обращаться в суд и хотел узнать, с какой суммы требовать пени в размере 1% за каждый день просрочки возврата денег по ЗоЗПП - с общей стоимости квартиры в 1700 000 или с суммы оставшегося долга в 700 000? Заранее спасибо
, вопрос №4236406, Павел, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за не оказанную услугу, и куда девать то, что они прислали
Здравствуйте, заказал на данном сайте - https://anipost.ru/ выкуп 3х фигурок с китайского сайта https://www.e2046.com/ (тк он напрямую в РФ посылки не отправляет, и с оплатой проблемы) (именно с этого сайта уточнял). Фигурки эти garage kit, то есть некрашеные, несобранные, поэтому еще и мастера нашел и договорился об окраске. По итогу мне приходя, вообще другие фигурки, с алиэкспресса. Пишу в поддержку, мне говорят что после передачи моей заявки, они https://anipost.ru/, не при чем, все вопросы по несоответствию к продавцу, и свою работу они сделали. Их работа заключалась по моему заказу, в выкупе фигурок с этого сайта и отправке их мне, тк я это не могу сделать (проблемы с оплатой, доставкой). По итогу они выкупаю 3 рандомные другие фигурки (самые дешевые) с алика, присылаю их мне и говорят, претензий быть не может, мы не при чем. Как вернуть деньги за не оказанную услугу, и куда девать то, что они прислали. Еще и с мастером по покраске договоренность, у него я в очередь записан, а фигурок нет. https://anipost.ru/ с их сайта "Приобретение товара в зарубежном магазине всегда связано с определенными проблемами. От банального языкового барьера до проблемы с оплатой заказа российскими банковскими картами и отсутствием доставки в Россию. Мы знаем об этом и создали сервис Anipost чтобы вы могли совершать покупки так же легко как привыкли дома." (как понимаю они даже не оказали мне мою услугу, которую я у них заказал по выкупу с E2046) "Покупаем фигурку в магазине Мы покупаем фигурку в иностранном магазине с доставкой на наш европейский адрес." (выкуп возможен) то что я хотел через них купить на E2046 1) https://www.e2046.com/p/38639/&title=miscellaneous-iii-adult-shijyoji-airi&lang=ru 2 и 3) https://www.e2046.com/p/43968/&title=uzaki-chan-wants-to-hang-out!-uzaki-mother-and-daughter-cow-pattern-bikini&lang=ru Внизу фото, того что пришло, цена каждой такой фигурки на алике 1700 руб, они с меня взяли 23.000
, вопрос №4235677, Илья, г. Москва
Дата обновления страницы 11.04.2018