Купили телевизор LG 18/03/2017 г., а 25.03.2018 г. он сломался., гарантийный срок (1год) прошел, но срок на бесплатное сервисное обслуживание 24 мес. к кому обращаться в магазин или сервисный центр LG?
Здравствуйте, Наталья.
В соответствии с п.7 ст.6 Закона О защите прав потребителей
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
Следует ознакомиться с условиями бесплатного сервисного обслуживания, где и должно быть указано, куда обратиться по поводу поломки.
Всего доброго!
