Что делать, если телевизор сломался после окончания гарантии, но на бесплатном обслуживании?

Здравствуйте, Наталья.

В соответствии с п.7 ст.6 Закона О защите прав потребителей

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Следует ознакомиться с условиями бесплатного сервисного обслуживания,  где и должно быть указано, куда обратиться по поводу поломки.

Всего доброго!