Как вернуть некачественный товар в магазин,если у него не работает микрофон?
Я купил в магазине мобильный телефон. У него не работает микрофон. Могу ли я как нибудь вернуть его обратно.
, Иван, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Иван. Если еще не прошло 15 дней со момента приобретения, то следует обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств на основании п.1 ст.18 Закона О защите прав потребителей, при этом продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества (п.5 ст.18 Закона). Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней.
Если с момента приобретения прошло более 15 дней, Вы вправе требовать только безвозмездного устранения недостатков, за исключением случаев когда недостаток является существенным, то есть неустранимого недостатка или недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Если у вас имеются дополнительные вопросы или требуется составление документов, Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «сообщение юристу» рядом с фото).
Всего доброго!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
В нашем регионе одно из условий -не работающий пнсионер должен быть прописан или один или с таким же не работающим пенсионером
Добрый день. Встречаюсь с парнем год. Полтора месяца назад прописала его отца у себя в квартитре где живу я и мой брат. Отец гражданин РФ. Был прописан в нашем же городе у старшего сына. Живет с горде 20 лет. -не работающий пнсионер. Попросили о прописке, чтобы он смог сделать протезирование зубов. В нашем регионе одно из условий -не работающий пнсионер должен быть прописан или один или с таким же не работающим пенсионером. Теперь отца вызвали миграционную службу, где он написал объяснительную и указал, что жить у нас не собирался. Я узнала об этом недавно. Отец кже выписался. Ррописан ьыл у пння полтора месяца. Пернживпю, что могут привлечь за фиктивную прописку. Что делать в такой ситуации.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Пришёл отказ в едином пособии, супруг не работал официально пол года, 3 месяца официально работает, общий
Здравствуйте! Пришёл отказ в едином пособии, супруг не работал официально пол года, 3 месяца официально работает, общий доход выходит 8 МРОТ, я в декрете! Пишут нет дохода трудоспособного члена семьи! Что делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я работаю в бюджете у меня льготный отпуск муж официально не работает с марта 2026 г как можно мужу оплатить бесплатно проезд
Я работаю в бюджете у меня льготный отпуск муж официально не работает с марта 2026 г как можно мужу оплатить бесплатно проезд
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 2 дня назад купили тумбу в ванную комнату, на второй день дверки начали вздуваться, имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за некачественный товар?
Здравствуйте,2 дня назад купили тумбу в ванную комнату ,на второй день дверки начали вздуваться ,имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за некачественный товар?Дело в том ,что при установке мы выпилили на тумбе отверстия под трубы
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имею ли я право вернуть некачественный экран?
Здравствуйте! Меняла экран взамен разбитого. Поменяли при мне, на явно дешевый экран (цветопередача), но тачскрин, наконец, заработал и ладно. На следующий же день телефон упал и экран вышел из строя (трещина). Т.е. он не выдерживает никакой нагрузки, в сравнении с оригинальным, о чем меня не предупредили при замене. Имею ли я право вернуть некачественный экран?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.