Возможно ли снизить оплату агентству недвижимости из-за некачественных услуг?

Здравствуйте, помогите оценить ситуацию. В декабре 17 обратилась в АН с целью подбора и оформления покупки квартиры. Подписали договор. В договоре никакие сроки не указаны, но риэлтору сказала, что нужно срочно в течении месяца приобрести, т.к. необходимо срочно регистрироваться. Все, что предлагала агент было не приемлемо, но я не отчаивалась и после трех дней просмотра нашла в интернете подходящий вариант. Объявление разместил подрядчик, он и ответил мне. Во время очередного просмотра я сообщила риэлтору, что нашла вариант, мы вместе туда поехали. Оформление сделки началось(составляла договор юрист АН) с составления договора уступки к ДДУ 25.12.17, этот договор прошел электронную регистрацию 9.01.18, следом выяснилось, в договоре уступки в наименовании дду ошибка в номере, соответственно ошибки в справках об оплате и квитанциях. После регистрации ДУ я должна была оплатить, но выяснилось, что счет подрядчика арестован, а оплатив на этот счет мне не даст справку о том, что не имеет претензий по оплате подрядчик (так сказала юрист АН), вторую часть суммы по ДУ яя должна была оплатить застройщику, там выяснилось, что не полные реквизиты в ДУ, в банке сказали, что юр лицо может не увидить этих денег, ну и соответственно опять не увижу справку об оплате от застройщика, короче вынудили оплатить наличными. При передаче денег подрядчику, риэлтор не присутствовала, накануне сказала, что ей юрист АН велела ни в коем случае не присутствовать и как бы не знать об этом, в результате деньги я передавала тет а тет с подрядчиком. Все выданные мне квитанции и договор я носила в налогововую и предварительно и после передачи денег, выяснила, что с этими квитанциями и чеками мне налоговый вычет будет выплачен. Далее пришлось составлять доп.соглашение к ДУ(составил юрист АН) исправлять ошибку, но пришлось месяц побегать за подрядчиком, зарегистрировали доп.соглашение в феврале18. В марте подали на регистрацию права собственности на основании акта приема-передачи и ДУ и допника к нему. Когда получиди выписку из ЕГРН я обнаружила тех.ошибку росреестр (лишняя циферка в наименовании документа) и неверный год передачи акта приема-передачи, сверила с оригиналом, оказалось в нем действительно дата передачи год 17 а не 18. Снова составили допник к акту (составила юрист АН), сдали, на тех ошибку тоже, в результате получила новую выписку со всеми исправлениями 03.04.18. В процессе всего общения по сделке с риэлтером мне приходилось самой брать иницыативу в свои руки, подгонять, звонить в росреестр, подрядчику, агент была очень пассивна то метель, то мороз, то муж на работе везти некому, К ТОМУ ЖЕ ПОСТОЯННО ДОКУМЕНТЫ ВСЕ ЛИБО ЧАСТИЧНО НАХОДИЛИСЬ У НЕЕ. Хотела бы оценить работу АН, а так же возможность снижения оплаты их услуг.