Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как правильно разрешить вопрос по возврату страховки?
Добрый день! В 2015г. Взяли кредит на 5 лет на сумму 199000р в том числе страховка 54000р, в ноябре 2017 г. Написали заявление на возрат страховки и расторжение договора страхования, нам письменно отказали, ссылаясь на пункт п.6 договора о невозможности возврата страховой премии, сказали если до 18 декабря погасите кредит, то часть страховки вернем, хотим сейчас досрочно погасить кредит, написали в страховую о возрате средств, нам ответили отказом, вмвязи с тем что договор в декабре с нами расторгли и восстановлению он не подлежит. Что можно сделать в такой ситуации? Идти в суд? Или деньги мы уже никак не вернем?
нам письменно отказали, ссылаясь на пункт п.6 договора о невозможности возврата страховой премии, сказали если до 18 декабря погасите кредит, то часть страховки вернем, хотим сейчас досрочно погасить кредит, написали в страховую о возрате средств, нам ответили отказом, вмвязи с тем что договор в декабре с нами расторгли и восстановлению он не подлежит.
Во-первых, надо изучать Ваш договор страхования.Во-вторых, смотреть и анализировать всю переписку (Ваши заявления и ответы на них).Потом, у Вас в вопросе есть противоречия: Вы всё-таки расторгли договор или нет?
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, как быть в данной ситуации:
Расторгнут брак, есть несовершеннолетний ребенок до 14 лет, который остался жить с матерью. Сын прописан с отцом в квартире, которая принадлежит бабушке (мать отца), она - единственный собственник, квартира приватизирована. Бабушка хочет продавать квартиру. Мать живет с сыном вместе уже в другом браке, в другом месте, территориально рядом. И мать отказывается прописать сына к себе, шантажом требуя за это денежную сумму. Как правильно разрешить проблему?
, вопрос №4976393, Юрий, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, есть ошибка в свидетельстве о рождении в отчестве,вместо Юрьевна написано Юриевна, свидетельство выдавалось в Армении в 1970
Сейчас вопрос стоит в дарственной, мать оформила завещание на дочь, у которой ошибка в свидетельстве . Как разрешить данную ситуацию?
, вопрос №4975886, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Меня зовут Ольга! Вопрос такой. Моя мама хочет написать завещание, но у нее есть сомнения, как правильно это сделать. В наличии дача, московские квартиры, машина. Как правильно оформить и не переплатить. Купля-продажа, дарственная или просто завещание. Есть Я, то есть дочь и трое внуков. С одним из внуков не знаются. Думает, если просто оставить завещание, то начнется дележка между всеми родственниками. В приоритете все завещать дочери. Вопрос: как это правильно сделать без оплаты больших налогов и потерь, какие риски и сюрпризы могут быть?
, вопрос №4975639, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос: Есть ли шанс вернуть всю сумму на реквизиты кредита?
Мне нужна консультация по защите прав потребителей (спор с онлайн-школой).
Ситуация коротко:
Оплатила курс по UX/UI дизайну за 40 641руб. (оформлен в рассрочку, есть чек, сумма указана без процентов по кредиту)
По договору (оферте) в услугу входит проверка домашних заданий и консультация куратора (п. 3.8.2).
Фактически: за весь период обучения куратор написал мне один раз (попросил выслать задание), больше никакой поддержки не было. Кейсы не закрыты, задания не проверены. Пройдена малая часть курса, только одна половина теоретического модуля и небольшой процент практического.
Я написала куратору сама (один раз), но после его просьбы выслать задание - ничего не отправила. Больше он не напоминал, не проверял, не консультировал.
Вопрос:
Есть ли шанс вернуть всю сумму на реквизиты кредита?
Договор, чек, переписки всё есть
Так же я недовольна качеством указанной услуги:
1. В материалах курса встречаются фразы «как это делается, посмотрите на YouTube». Это неприемлемо: я оплатила обучение, чтобы меня научили, а не чтобы я самостоятельно искала информацию. Бесплатные уроки на YouTube доступны всем без покупки курса.
2. Я прошла очень маленький процент курса — больше половины уроков даже не открывала.
3. Кураторская поддержка фактически отсутствовала. За всё время я написала куратору один раз. Получила один ответ — и всё. Со стороны куратора не было никаких попыток:
· проверить мои работы (ни один кейс не закрыт),
· проконтролировать процесс обучения,
· напомнить о себе,
· заинтересовать или мотивировать.
4. Качество уроков низкое. В первых модулях даётся поверхностная информация. Некоторые уроки длятся всего 2–3 минуты. Это не соответствует стоимости курса и не даёт полноценных знаний.
5. Мотивация учиться полностью отсутствует. И не потому, что «лень», а потому что нет вовлечённости со стороны школы, нет обратной связи, нет понимания, зачем я всё это делаю.
Школа работает по публичной оферте и там есть следующие пункты:
Пункт 6.9 (о разделении стоимости):
«При акцепте Оферты, Заказчик подтверждает, что стоимость Услуг Исполнителя складывается из следующего расчета: 50% (пятьдесят процентов) стоимости составляет предоставление доступа к учебным материалам в силу раздела 7 Договора (лицензионное вознаграждение), 50% (пятьдесят процентов) стоимости составляют остальные услуги»
Раздел 7. Предоставление неисключительной лицензии (лицензионное соглашение):
7.1. Исполнитель (Лицензиар) настоящим предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование учебных материалов - результатов интеллектуальной деятельности (далее - РИД) Исполнителя (Лицензиара) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок действия Договора и/или на срок предоставленного Исполнителем доступа к материалам обучающей программы. Срок доступа Исполнитель указывает на Сайте или на Платформе.
7.2. Право на использование учебных материалов (РИД) Исполнителя (Лицензиара) считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с даты акцепта настоящей публичной Оферты и предоставления доступа к учебным материалам на Платформе.
Пункт 8.3 (об удержании лицензии при возврате):
«При получении от Заказчика заявления о расторжении Договора и возврате денежных средств, денежные средства подлежат возврату за вычетом суммы лицензионного вознаграждения, стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг и фактически произведенных расходов Исполнителя на основании ст.ст.781, 782 ГК Р
, вопрос №4974940, Джамиля, г. Тобольск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.