Можно ли переписать расписки при изменении паспортных данных?

Добрый день. По просьбе дочери, мне нужно было получить за нее медицинскую книжку для работы. Дочь написала мне разовую доверенность с указанием паспортных данных доверителя и доверяемого, а также указала название учреждения, и что мне сделать по этой доверенности, указав также срок действия доверенности и подпись. К данной доверенности приложены копии паспортов доверителя и доверяемого. Мед. учреждение отказалось мне выдать мед.книжку, сказав приносите доверенность от нотариуса. Правомерны ли их действия. И каким законом руководствуются. Благодарю

Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?