Здравствуйте. Я прошла курсы по наращиванию ресниц в другом городе, и теперь не могу получить сертификат. Постоянно всё переносят, а теперь говорят, что получить я его могу именно во вторник с 15.00 до 18.00, но у меня нет возможности приехать. Подскажите в течении какого времени они выдаются?
Здравствуйте, желательно видеть ваш договор, видимо речь о договора на оказание услуг. В этом случае следует руководствоваться его условиями. Если сертификат в принципе отказываются выдавать, то можно отказаться от услуг и потребовать возврат денежных средств, а также возмещение убытков ( ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Первоначально следует начать с письменной претензии, которой потребовать выдать документ, удостоверяющий факт прохождения курсов. Факт отправки претензии зафиксировать — один экземпляр вам с отметкой о получении, датой, подписью.
Можно направить требование о пересылки вам сертификата по почте заказным письмом. Но опять же нужно смотреть условия договора, что в нем сказано о данной процедуре.
Если никаких условий в вашем договоре о сроках выдаче документа не указано, можно руководствоваться положениями ст. 314 ГК РФ:
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
Добрый день,
Если у Вас не получается самой получить данный сертификат, то
Вы можете отправить обычной почтой заказное письмо с уведомлением о вручении о просьбе выдать данный документ;
оформить нотариально удостоверенную доверенность на человека, которому предоставляете право получения в.у. сертификата.
С уважением,
Необходимо разобраться, что это за организация, в которой вы проходили курсы, на основании какой программы дополнительного профессионального образования?