8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Следует ли проводить экспертизу неисправного товара перед подачей заявления в суд?

Здравствуйте , отдала телефон на ремонт(не держал заряд) в октябре , когда его вернули первый раз была повреждена плата а сам аккумулятор выдран(к сожалению с фотографировать не удалось в виду отсутствия средства), во второй раз вернули с отсутствием звука(до этого все было в порядке), давали гарантию что сделают( на словах) , но с 19.02.18 уже имеются записи об сроке выполнения работ. после последнего визита в их компанию высказали следующие : 1.Телефон работает(аккумулятор заменен) , но звук работает с нарушением и возможности дальнейшего ремонта невозможен.

2.При выплате компенсации только сумма ремонта 1200(сам телефон стоит более 7 тысяч) или же суд и независимая экспертиза, тогда возможна оплата полностью.

Что делать?

Показать полностью
, Лиза, г. Ижевск
Екатерина Иванова
Екатерина Иванова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Ваша ситуация регулируется ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с данной статьей исполнитель, который выполняет работу с вещью потребителя (с Вашим телефоном), отвечает за сохранность данной вещи и в случае ее повреждения (если телефон не подлежит теперь восстановлению) обязан возместить Вам двукратную стоимость вещи.

Вам необходимо будет писать претензию в адрес сервиса. Если ваши требования не удовлетворят, то в суд. 

 Доказать вам придется, кому Вы передавали в ремонт телефон, в каком состоянии и каким его Вам вернули. Попробуйте попросить письменное заключение о том, что случилось с телефоном в период ремонта, и пусть сервис, куда Вы сдавали телефон на ремонт, напишет в нем то, что устно сказали. Если из этого заключения будет видно, что Вы передали телефон в ремонт с одним недостатком, а вернули Вам совсем не работающий телефон.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Могу ли я написать повторно на неё заявление?
Ранее писала заявление на дочь, украла карту и сняла деньги с неё. В полиции она согласилась на лечение и я написала отказ от заявления, сейчас она опять украла карту и пыталась снять деньги с неё, но там денег не было. Могу ли я написать повторно на неё заявление?
, вопрос №4866926, Анна, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, у меня идет судебный процесс, на котором мне выдали определение о назначении экспертизы в
Здравствуйте, у меня идет судебный процесс, на котором мне выдали определение о назначении экспертизы в котором была допущена ошибка в модели шин которые будут предметом экспертизы указали радиус R70 вместо R17 , а так же есть строка в которой написано что решение о присутствии на экспертизе остается за независимым экспертом. Подскажите, что нужно сделать чтобы исправили ошибку или нужно ли её исправлял т.к. документ выданный судом? Я бы хотел присутствовать на всех этапах экспертизы дабы обезопасить себя от фальсификации , подмена шин или же их порчи, т.к экспертов находил ответчик, что нужно сообщить суду чтобы мне разрешили присутствие , вроде как я как истец имею на это право ?
, вопрос №4866346, Григорий, г. Иркутск
Автомобильное право
Хочу выйти замуж за алжирца Какие документы мы должны предоставить в ЗАГС для подачи заявления
Хочу выйти замуж за алжирца Какие документы мы должны предоставить в ЗАГС для подачи заявления
, вопрос №4865278, Ольга, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Могут ли арендаторы попросить возместить им сгоревшую технику?
Здравствуйте 27.01 у меня сгорела квартира, в которой проживали арендаторы. Пожарники написали очаг и причину с их слов. Очаг: потолок, причина аварийная работа освещения - лампочки. Я не согласилась, просили назначить гос экспертизу. Пожарники сказали сразу, что гос экспертиза напишет тоже самое и экспертиза делается из другого города по Фото. Я, как собственник осталась без имущества, с расходами и счетами. С меня требуют арендаторы аренду, залог, ука требует 130т на ремонт подъезда. Хотя там стены отмыты, потолок побелить нужно. Арендаторы обвиняют меня в плохой проводке, хотя проводка новая или частично новая (часть под полом проходит вышележайшей квартиры), новый ремонт, техника. Я сдавала всё исправно работало. Предыстория пожара: 06.01 квартиру топило. Арендаторы вызвали ука. С ука акт о затоплении не предоставили. 12. 01 перестала работать розетка на кухне. 12-14 арендатор вызывал электриков, которые не починили её. Я сказала, что приду со своим, на что арендаторы сказали, что уедут и до 27.01 ко мне никто не обращался. Странное поведение арентаров. Оказывается, я сдавала девушке, но жил её парень, который работал из квартиры и принёс технику ноутбук, принтер, подключил это к удлинителю. А так же к удлинителю был подключен холодильник. Это нарушение договора. 29.01 без согласования со мной этот мужчина вынес технику голевую из квартиры. С разрешения дознавателя. А так же арендаторы попросили не показывать договор и пригрозили налоговой. У меня следующие вопросы: 1. С данными фактами пожарки, я могу разделить ответственность? 2. Получается я как собственник должна отвечать за свои «лампочки», если я там не проживала 2 года? 3. Могут ли арендаторы назначить экспертизу проводки? 4. Могу ли я ук ответить, что своими силами почищу подъезд или ждать решения суда о компенсации ущерба? То есть кто должен восстанавливать подъезд. 5. Могут ли арендаторы попросить возместить им сгоревшую технику? 6. Нужно ли оплачивать аренду/залог арендаторам, если они выплачиваются при определенных условиях.? 7. Поможет ли независимая экспертиза о перегрузке напряжения техникой разделить ответственность?
, вопрос №4865212, Ekaterina Basilevna, г. Москва
Уголовное право
Могу ли я обратиться в полицию с заявлением об клевете?
Доброго времени суток. Мой ребенок пол года назад обижала девочку в классе, пару раз вызывали к директору. Теперь она исправилась, вообще не подходит к этой девочке. Но теперь эта девочка придумывает различные обвинения в которых мой ребёнок не участвует. В этот раз вызывали к директору, я нашла доказательства, что это обман, есть свидетель, что мой ребенок не участвовал. Директор и учителя теперь предвзято относятся к ребёнку и не верят. Как поступить? Могу ли я обратиться в полицию с заявлением об клевете ?
, вопрос №4864192, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 28.03.2018