Здравствуйте.
Заказывали мебель, а именно диван в середине февраля. По расчетам при оформлении сказали ожидать звонка через 3 недели. Без учета праздников прошло чуть более 3-х недель, но мебель ещё не готова. По телефону продавец говорит что товар сделают только к концу месяца (марта), но это уже 1,5 месяца. Продавец (ИП) утверждает, что расторгнуть договор нельзя.
Так ли это на самом деле?
Спасибо
Здравствуйте!
Можете расторгнуть договор, нет препятствий для этого. Если заказывали изготовление мебели, то руководствуйтесь нижеследующим:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Добрый день, вряд ли у вас договор на оказание услуг, поэтому и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» здесь не применить. Поэтому следует ознакомиться с текстом договора, есть ли там конкретные сроки. Подробнее написала в чат по этому поводу.
Спасибо