Здравствуйте Кирилл.
Лучше обратиться в Роспотренадзор для проведения проверки. Т.е. с привлечением государственного органа шансов больше для защиты своих прав в такой ситуации.
Схема ситуации: В одном большом городе была большая сеть магазинов, и посчастливилось одной Кондитерской заключить с этой сетью договоры поставки немаленькие. Долго ли, коротко ли, но пришел Роспотребнадзор государственный и взял пробы продукции на проверку свою объективную. Не все гладко оказалось у Кондитерской с ее пирогами, да пирожными. Наказал Роспотребнадзор Кондитерскую за то, что продукция ее создает угрозу жизни и здоровью граждан. Забота о гражданах – задача Роспотребнадзора первейшая. Учинил Роспотребнадзор наказание, да и ушел восвояси, но про Кондитерскую помнил...
Совсем неожиданно грянула проверочка внеплановая! По нескольким магазинам большой сети одновременно, да всё по продукции нашей Кондитерской. Ох, и нарушений было выявлено! И жиры не те использовались, и маркировка на продукции с нарушениями, и бактерий ненужных в избытке в продукции той развелось. Допустила Кондитерская изготовление и выпуск в обращение на рынке продукции, не отвечающей требованиям законов, да регламентов технических! А последней каплей, нарушившей долготерпение Роспотребнадзора всевидящего и учинившего проверку внеплановую, стало обращение к нему одной гражданочки. Купила она в магазине пирог яблочный, решила мужа попотчевать любимого, а в пироге возьми, да и окажись «предмет в виде плоской тусклой металлической полосы с двумя загибами, напоминающий скобу, цвета белого металла с признаками окисления. На поверхности металлического предмета имелись припеченные к нему ингредиенты начинки пирога, в том числе полоса кожицы и мякоти яблока. Размеры предмета: толщина металлической полосы около 0,1 см, ширина металлической полосы около 0,25 см. Расстояние между ножками «скобы» (длина спинки) около 3,5 см. Длина ножек около 1,4 см. Одна ножка была загнута по отношению к «спинке» под углом около 90 градусов, вторая — под углом примерно 45 градусов».
И муж гражданочки, любимый, вместе с куском пирога откусил эту самую скобу. Муж огорчился: «Так-то ты меня, женушка, любишь?» Семейная жизнь осложнилась. Обидно стало гражданочке, и пошла она со своей печалью к защитнику, к Роспотребнадзору справедливому. Не стал Роспотребнадзор терпеть такого отношения к жизни и здоровью мужа гражданочки и наказал Кондитерскую за нарушения (уже повторные!) на 700 000 рублей! И гражданочке, наверняка посоветовал, еще и ущерб морально-материальный с Кондитерской взыскать.
https://www.respectrb.ru/node/...
