Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за товар,приобретенный в интернет-магазине?

Мною был приобретен товара в Интернет-магазине, а именно:

Видеорегистратор Mitsucam MC35, дополнительно я приобрел проставки для своего авто.Заказ 781422 от 23.02.18

Номер для отслеживания 14089020293817, получен от ВИРТА

06.03.18 Оплатив посылку на почте, на сумму 4069р. Получатель платежа по чеку - ООО "ПИМ (Почта)", Сухаревский переулок, д.9, стр.1, оф

Я пришел домой. открыл почтовую коробку. В ней лежала рваная, потрепанная коробка с видеорегистратором vehicle blackbox dvr и без проставок.

Связь со стороны магазина, меня заблокировала.

Пробовал с другого номера связаться, быстро отвечают, но услышав мою претензию по моему заказу, блокируют и другой номер.

Можно ли вернуть деньги?

Показать полностью

IMG-20180317-WA0007
.jpg
IMG-20180317-WA0005
.jpg
235f0004-cbcd-44b6-a600-1e18027836dc
.jpg
IMG-20180317-WA0003
.jpg
IMG-20180317-WA0004
.jpg

19 марта 2018, 19:38, Ольга, г. Москва

вернуть деньги претензия Деньга

Уточнение от клиента

Хотела бы добавить уточнение, что товар был приобретен моим папой. Так же добавляю фото к выше добавленным.

19 марта 2018, 19:29

Я пришел домой. открыл почтовую коробку. В ней лежала рваная, потрепанная коробка с видеорегистратором vehicle blackbox dvr и без проставок.

Связь со стороны магазина, меня заблокировала.

Пробовал с другого номера связаться, быстро отвечают, но услышав мою претензию по моему заказу, блокируют и другой номер.

Можно ли вернуть деньги?
Ольга

Здравствуйте

Сперва подавать претензию в рамках закона о защите прав потребителей — либо об отказе от товара если не прошло 7 дн (3 месяцев если не было об этой информации на сайте) либо просить заменить товар на правильный.

Отправить заказным по почте с описью.

При отказ в претензии или игнорировании- иск в суд.

19 марта 2018, 20:43

Ольга

Клиент, г. Москва

Здравствуйте.

Товар отправлять куда?

Деньги переводились: Сухаревский переулок д.9 стр.1 оф

Адрес отправителя: п/я 202 АСЦ Янаев И.В.

Интернет магазин ВИРТА

19 марта 2018, 20:55

Ольга

Клиент, г. Москва

(3 месяцев если не было об этой информации на сайте)
Владимир Балашов

этот момент не понятен

19 марта 2018, 20:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за ДНК?

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за ДНК? Суд вынес постановление о сдачи днк в течении месяца, ответчик решил без днк записать ребёнка на себя через загс. Деньги за ДНК были внесены на депозит суда.

08 июня, 13:20, вопрос №4976520, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

06 июня, 17:30, вопрос №4975582, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги

Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги

05 июня, 19:25, вопрос №4975027, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции

Добрый день! Путем звонков моего знакомого обманули и оформили на не него кредиты, выманили все наличные на сумму около 2 миллионов. Все было переведено разным людям разными переводами. Еще не прошел и месяц. Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции

28 мая, 16:54, вопрос №4966983, Алексей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение

27 мая, 14:55, вопрос №4964723, Рушана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.