8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли не выкупать посылку с лекарством из интернет-магазина?

Я заказала лекарство от грибка ногтей, не посоветовавшись с мужем. Лекарства для него. Утром сказала об этом, на что получила категоричный ответ "нет". Перезвонила по телефону, а мне сказали, что заказ уже сформирован и отправлен. Теперь он на почте. Сказали, чтобы выкупила, не обращают внимания, что отказывалась от заявки. Ссылаются на то, что медикаменты не возвращают, грозят судом и приставами, если не выкуплю на почте. Я в панике.

, Клавдия, г. Новосибирск

Здравствуйте. ФЗ О «ЗПП». Ст. 26.1

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Но 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Скажите, что готовы возместить транспортные расходы и всё

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Клавдия, дорого времени суток. На почте просто пишете отказ от выкупа посылки в присутствии сотрудника почты. Все что вам нужно по закону оплатить, это почтовые расходы отправителя. Вас просто вводят в заблуждение. Всего вам наилучшего.

0
0
0
0

Здравствуйте!

Вас вводят в заблуждение дл того, чтобы ВЫ выкупили товар. Вообще, лекарстава действительно не подлежат обмену или возврату, но не в случае дистанционной покупки товара. ВЫ вправ еотказаться от покупки данного товара до его передачи вам на основании ст. 26.1 закона о защите прав потребителей.  С ВАс не может быть взыскана стоимость товара, т.к. Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено Ваше право на отказ от товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли не приходить в военкомат, если подал заявку на службу добровольцем?
Можно ли не приходить в военкомат, если подал заявку на сво добровольцем через госуслуги. Передумал идти
, вопрос №5024971, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть товар из иностранного магазина Ozon через пункт выдачи?
Проблема с возвратом товара в иностранный интернет магазин ОЗОН. Купила на площадке ОЗОН плащ, который мне не подошел по размеру. Посылку получала на почте России. Продавец через сайт Озон согласился на возврат товара за мой счет. При этом указал адрес возврата в Польше. На почте России мне отказали в отправке данного товара в Польшу. При попытке отправить товар через СДЭК, стоимость доставки оказалась в 2 раза дороже товара. Могу ли я потребовать Озон принять товар к возврату через пункт выдачи и получить мои денежные средства
, вопрос №5024385, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я солдат запаса, пришла повестка на уточнение данных. Можно ли не брать военный билет в военкомат? Можно л
Здравствуйте. Я солдат запаса, пришла повестка на уточнение данных. Можно ли не брать военный билет в военкомат? Можно ли проигнорировать повестку и могу ли я в таком случае продать квартиру
, вопрос №5023078, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли не ехать лично на заседание кассационного суда в другой город?
Здравствуйте. Наше гражданское дело о возмещении морального вреда первоначально рассматривалось в подмосковном суде, затем апелляция в Мособлсуд, затем кассация в Первый кассационный суд в Саратове. Уже назначено заседание на 22.09.2026. Вопрос: можно ли не ехать в Саратов из Подмосковья? Существуют ли какие-то способы остаться заинтересованным добросовестным участником процесса, но не присутствовать лично в Саратове?
, вопрос №5021856, Агата, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить подлинность ссылки об акции в интернет-магазине?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пришла ссылка о ежегодной акции от Интернет магазинов? Это правда?
, вопрос №5020710, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.03.2018