Возврат денег из магазина за продажу неоригинального телефона

Здравствуйте. Можете обратиться в Роспотребнадзор. Если писать претензию, то надо опираться на ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте!

Согласно ч.2 ст.12 Закона о защите прав потребителей, продавец не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре  несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара  возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

А согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе возвратить товар и вернуть свои деньги. Напишите претензию ему, а уже затем подайте исковое заявление на него в суд, госпошлиной такие заявления не облагаются.

Предложите магазину компромисс! Пусть осуществляют ремонт, либо искового заявления в суд не избежать) закон на вашей стороне.