8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как происходит оплата транспортных расходов до места ремонта при гарантийном случае?

Наша компания купила уничтожитель документов в г. Москва. Далее доставляли транспортной компанией до г. Архангельска. После проверки на работоспособность выяснилось, что уничтожитель не включается. После обращения к продавцу, он заявил, что везите отремонтируем по гарантии. Но везти обратно экономически не выгодно, так как стоимость доставки будет половина стоимости уничтожителя. На вопрос кто будет оплачивать транспортные расходы, продавец заявил, что мы (Покупатель). В гарантийном талоне про это ничего не сказано. Сервисный центр фирмы производителя так же говорит, что не обязан оплачивать доставку до места приема. Отправляли официальный запрос на разъяснение кто будет оплачивать транспортные расходы, но ответа так и не было (отправляли по эл/почте) Как поступить в данной ситуации?

Показать полностью
  • Гарантия 2
    .pdf
, Артем, г. Нарьян-Мар

Здравствуйте, Артем.

В соответствии  со ст.514 ГК РФ 

1. Когда покупатель (получатель) в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором поставки отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика.
2. Поставщик обязан вывезти товар, принятый покупателем (получателем) на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок.
Если поставщик в этот срок не распорядится товаром, покупатель вправе реализовать товар или возвратить его поставщику.
3. Необходимые расходы, понесенные покупателем в связи с принятием товара на ответственное хранение, реализацией товара или его возвратом продавцу, подлежат возмещению поставщиком.

При этом вырученное от реализации товара передается поставщику за вычетом причитающегося покупателю.
4. В случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара.

Вам необходимо направить претензию поставщику об отказе от исполнения договора купли-продажи (поставки), потребовать возврата уплаченных денежных средств, а также уведомить о том, что до момента вывоза его поставщиком принимаете его на хранение.

Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как должна оплачиваться работа при переводе беременной сотрудницы на легкий труд?
Добрый день, я сотрудник на работе по ТК РФ, оплата почасовая и посменная (12 часов, график 2/2/3). Оплата в час 270 рублей. Сейчас меня перевели на лёгкий труд, соответственно 5/2, исключая все праздники и выходные, по 8 часов, оплата осталась такой же 270/час. По итогу получается, что я работаю дней больше, а по часам меньше. А зарплата, по сравнению с той, что была ранее по прежним условиям, стала меньше. Как должна происходить оплата, чтобы не нарушались права беременных, переведенных на лёгкий труд по рекомендации врача? И соответственно показать на законодательной базе, что да как. Заранее спасибо!
, вопрос №4960694, Карина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как заключить договор ГПХ между гражданином Казахстана и гражданином РФ?
Я гражданин Казахстана, хочу заключить ГПХ с гражданином РФ. Гражданин РФ - заказчик, я, гражданин РК, исполнитель. Буду проживать и работать на тер-рии Казахстана. Какие поавила заключения ГПХ, как происходит оплата налогов. И что делать, если я иногда могу по личным делам приезжать в РФ (в гости), и часть работы выполнять в РФ
, вопрос №4957676, Анастасия Журавлева, Астана

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке
Добрый день, 7.11.25 года приобрели автомобиль у физ лица чери тиго 7 про макс 2023 года с пробегом в 37000км,09.04.26 года прошли 4 плановое то у офиц диллера, где и раньше обслуживался данное авто.на нем оф диллер сказал, что машина в идеальном состоянии и все хорошо. Но на пробеге в 40090, т. Е. 06.05.26 начали отказывать два смарт ключа. При звонке диллеру нам посоветовали сбросить клеммы и записали на 14.05.26.временно эта проблема ушла. 14.05. 26 г мы приехали для диагностики, ошибку не нашли, отправили нас домой. На след день авто встало на дороге с той же ошибкой, не видит смарт ключи. Позвонила диллеру, дали номер горячей линии помощи на дорогах, скинули номер моей сервисное карты. При эвакуации авто повредили ходовую часть. 16.05.26 г приехала опять к диллеру, сказали, что опять почистили контакты, прозвонили всю проводку и не нашли причины неисправности. Хотели отправить домой. Договорились, что посмотрят там её ещё раз. По приезду 18.05.26 года мне опять отдают якобы полностью исправную машину. Но не отьехав и 5 минут на приборной панелей начали высвечиваться 3 ошибки(неисправен автохолд, NDC, HHC). При этом руль вывернут вправо, машина на дороге ведёт себя не как обычно, а не устойчиво.тут же вернулась к диллеру. На что мне опять говорят, что ошибок нет, авто в порядке и можно ехать домой. Отказалась и оставила для диагностики повторно. 19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке. Вопрос вот в чем, можно ли как-то добиться от диллера ремонт за его счёт, т. К они меня отправили на заведомо неисправном авто,эвакуатор предоставили тоже они же, проехала я около 120 км за полтора дня(100 км из них дорога от диллера до дома)
, вопрос №4956731, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Полагается ли льгота на капитальный ремонт нежилого помещения инвалиду 3 группы или пенсионеру?
Я приобрёл в собственность нежилое помещение. Пришёл счёт на оплату взносов на капитальный ремонт где отсутствуют какие либо льготы на оплату. Имею ли я право на компенсацию 50% как инвалид 3 группы (коим я являюсь) или на льготу на 50% в связи с достижением мной возраста 72 лет.
, вопрос №4955883, александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги или заменить системный блок, если он снова сломался после гарантийного ремонта?
Здравствуйте я купил системный блок за 151.999 т.р и ему 2 месяца после первого гарантийного ремонта он в этот день сломался и они хотят снова вести на ремонт я могу забрать деньги или заменить системный блок на исправный
, вопрос №4954668, Иван, г. Коломна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.03.2018