Можно ли вернуть деньги за услугу, которой не воспользовались?

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за услугу, которой не воспользовались? Исполнитель отказал в возврате и ссылается на оферту (в ней действительно указано, что возврат возможен только при соблюдении сроков, которые в нашем случае были нарушены).

12 марта 2018, 15:41, Анна, г. Москва

вернуть деньги

Сергей Зубков

Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте. Исполнителю не хочется возвращать деньги, поэтому он и ссылается на оферту. Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Предъявите ему претензию.

12 марта 2018, 15:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Анна!

Опишите ситуацию более подробно. Исходя из норм действующего законодательства потребитель вправе требовать возврат денег за неоказанную услугу если договором не предусмотрено иное, при этом важны обстоятельства, послужившие причиной того, что потребитель не воспользовался услугой, почему она не была оказана. Тут однозначно ответить невозможно, не зная ситуацию.

Если Вам нужна более подробная консультация — можете написать мне личное сообщение.

12 марта 2018, 15:46

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?

Приобрела парогенератор 09.02. При проверке обнаружила, что пар идет только с верхних пяти дырочек 11.02 принесла в магазин. Сказали сдать на экспертизу. Сдала! Сегодня 21.02 пришёл ответ брака нет, пояснение -конструктивная особенность. Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?

21 февраля, 16:14, вопрос №4865838, Екатерина, г. Междуреченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли это всё до суда не довести?

Здравствуйте, такая вот ситуация,в почве ревности,с супругой подрались,в ходе драки у неё сломался нос,без смещения.И у меня были ушибы головы,тело,тоже снял побои.Меня забрали в тот в ментовку,два дня держали меня там.Пока меня не было под давлением участкого она написала заявление,и сняла побои.Сейчас она хочет забрать заявление,так как мы помирились и живём вместе.Были у дознователя она написала заявление,что просит не возбуждать уголовное дело,я тоже написал,что разбил ей нос случайно.Сейчас мне предписывают 119.ч 1.Можно ли это всё до суда не довести?И какие будут последствия?

21 февраля, 15:23, вопрос №4865803, Тимур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли оплачивать коммунальные услуги при отсутствии документов на это помещение?

Бывшее общежитие. Занимаем нежилое помещение. Подан иск в суд для его узаконивания. Можно ли оплачивать коммунальные услуги при отсутствии документов на это помещение? И как если можно?

21 февраля, 13:10, вопрос №4865696, Сергей Данилович, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли вернуть деньги за обучение при трудоустройстве, если возникли подозрения в мошенничестве?

Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

20 февраля, 20:43, вопрос №4865231, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.