140 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

140 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Официальный дилер не берет на себя гарантийные обязательства, как быть?

Здравствуйте, у меня автомобиль рено логан куплен в феврале 2017 года, авто гарантийный, так же как и аккумулятор срок гарантии аккумулятора 2 года, прошёл только год, появились проблемы с подсветкой (мерцание фар) после диагностики официальный дилер сказали что аккумулятор замёрз и разряжен, это не гарантийный случай и настаивают на замене аккумулятора за мой счёт, подскажите пожалуйста как мне быть?

11 Марта 2018, 14:51, вопрос №1931075
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Екатерина
655
ответов
231
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Саранск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Иван!

Прежде всего, Вам следует обратиться на «горячую линию» Рено в Москве, после чего дилер сам Вам перезвонит и попросит встречи. На встречу идите с претензией, в которой укажите все имеющиеся проблемы автомобиля и потребуйте их заменить в гарантийном порядке. В случае отказа, Вам дадут письменный ответ, который Вы можете обжаловать в судебном порядке. Однако, как показывает практика, подобные инциденты дилеры стараются урегулировать, не доводя до суда.

Можете обратиться ко мне в чат для составления претензии.

Всего Вам наилучшего!

11 Марта 2018, 15:02
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

140 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут