8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за турпутевку при отказе от нее за 3 месяца по семейным обстоятельствам?

здравствуйте мы семьей сделали раннее бронирование в турцию на отдых а тут развод и теперь хотим отказаться и вернуть деньги до поездки еще больше 3х месяцев как быть подскажите

, денис, г. Екатеринбург

Денис, здравствуйте!

Напишите письменную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, в силу следующего:

 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Т.е. Вы можете отказаться от исполнения договора в любое время и потребовать возврата денежных средств за минусом оплаты расходов, которые связаны с исполнением услуги. Турфирма должна документально подтвердить расходы, которые она понесла, если не вернут деньги, то можно обращаться с иском в суд.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, то напишите, обсудим подробнее, либо напишите лично в чат. 

С уважением, юрист Дмитрий. 

0
0
0
0

В дополнение, можете посмотреть как это происходит на практике

Мазикин В.П. обратился в суд с иском к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» о защите прав потребителей. Требования мотивировал тем, что 06.08.2016 года между Мазикиным ВП и ИП Аксенюк ТА (туристическое агентство «Медия-Тур») был заключен договор о реализации туристского продукта №024. В соответствии с п.1.2. Договора непосредственным исполнителем услуг, входящих в туристический продукт, поименованный в п. 1.1. настоящего Договора, является туроператор: Общество с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр». Согласно ст.8 Договора маршрут путешествия ОАЭ из Новосибирска, дата начала поездки 29 октября 2016 г., дата окончания — 12 ноября 2016 г… Общая цена туристического продукта 985 000 рублей 00 копеек, в том числе: проживание, 2-х разовое питание, медстраховка — 14416 у.е. (964000 руб.); визы — 170 у.е. (11367 руб.); страховка от невылета — 30 у.е. (2000 руб.); индивидуальный трансфер — 115 у.е. (7690 руб.). Оплата за приобретенный тур была произведена Мазикиным В.П. 08.08.2016 в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №83. 06.10.2016 года в Кемеровской областной клинической больнице имени С.В. Беляева Мазикину В.П. было показано срочное оперативное лечение <данные изъяты> Операция назначена на ДД.ММ.ГГГГ Срок госпитализации 14 дней (Врачебная справка №139/3 от 06.10.2016). Ввиду невозможности совершения поездки по состоянию здоровья, потребителем был оформлен отказ от приобретенного тура в связи с существенным изменением обстоятельств — болезнью.

РЕШИЛ:

Исковые требования Мазикина ВП к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в пользу Мазикина ВП стоимость туристического продукта в размере 985 000 рублей; неустойку в размере 591 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 793 000 рублей, а всего 2 379 000 (два миллиона триста семьдесят девять тысяч) рублей.Взыскать с ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в доход Кемеровского муниципального района государственную пошлину в сумме 16130 (шестнадцать тысяч сто тридцать ) рублей. 

http://sudact.ru/regular/doc/K...

Т.е. как видите в суде все исследуется и ЗоЗПП на стороне потребителя, так что шансы вернуть деньги у Вас не плохие. Все в Ваших руках, если требуется помощь в составлении претензии, то обращайтесь в чат. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый вечер, участник СВО уволен "по семейным обстоятельствам" (в период нахождения его в госпитале, умерла
добрый вечер, участник СВО уволен "по семейным обстоятельствам" (в период нахождения его в госпитале, умерла жена, остался 2-х летний ребенок), госпитальная ВВК признала временно не годным по категории "Г", будет "СОГАЗ" ли выплачивать страховые выплаты в данной ситуации? Спасибо заранее.
, вопрос №4973240, Рустам Магсумович, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или только по состоянию здоровья или по семейным обстоятельствам?
Здравствуйте, муж подписал военный контракт с Министерством обороны для прохождения службы в Африканском корпусе, контракт был сроком на 1 год и закончился в декабре 2025 года, сейчас он находится в военной части и его даже в отпуск не отпускают, спали, что будет служить до 65 лет, ему 52 года уже. Возможно ли увольнение? Или только по состоянию здоровья или по семейным обстоятельствам? Заранее спасибо за ответ!!!
, вопрос №4972096, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Как можно перевести сына в другую часть, по семейным обстоятельствам. Отец инвалид 2 гр. в разводе живет од
Добрый день! Как можно перевести сына в другую часть, по семейным обстоятельствам. Отец инвалид 2 гр. в разводе живет один. Мать пенсионерка и на иждевении несовершеннолетней брат.
, вопрос №4970727, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день ,есть ли возможность военнослужащему по контракту уволится по семейным обстоятельствам(инвалидность ребенка
Добрый день ,есть ли возможность военнослужащему по контракту уволится по семейным обстоятельствам(инвалидность ребенка ,преобретенная в период службы отца)
, вопрос №4969479, Наталья, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить материнский капитал на третьего ребенка, рожденного в 2011 году?
Добрый день! Ребенок ,третий,родился в 2011 году, по семейным обстоятельствам материнский капитал не был оформлен. Сейчас 2026 год. Можно ли оформить его сейчас? Спасибо.
, вопрос №4968763, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.03.2018