Есть ли право требования предоставления коммунальных услуг?

В ноябре прошлого года купила квартиру, находящуюся на цокольном этаже жилого дома. По выписке из ЕГРН я купила жилую квартиру.

Зимой не было отопления, в связи с чем появились повреждения структуры стен и плесень. Подала претензию в УК с требованием предоставить отопление и убрать плесень с сопутствующими проблемами отсутствия отопления.

Ответ УК прилагаю. Вопрос: кто из нас прав? Я, с требованиями предоставить отопление и убрать проблемы возникшие в квартире, опираясь на документы о праве собственности на ЖИЛУЮ квартиру или УК, которая говорит о доме, не введённом в эксплуатацию и сопутствующих этому проблемах? Хотелось бы, просто, понять: насколько правомерен ответ УК и есть ли мне на что рассчитывать?