Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за некачественный товар вместо обмена через 3 месяца после сдачи на экспертизу
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги?30 ноября Купила часы наручные салатового цвета,через три дня носки часов корпус и ремень изменили цвет стали местами коричневые.Отнесла в магазин они приняли,отправили на экспертизу.Приняли решение через 2,5месяца отправить мне новые часы ,еще через 2 недели они пришли.Вчера позвонила продовец и попросила придти за новыми часами.Могу ли я отказаться от них и забрать деньги?
, Ольга, г. Новый Уренгой
Сергей Шведов
Ольга, добрый день!
На основании ст. 18 ЗоЗПП
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Обратитесь к продавцу с соответствующим заявлением в письменном виде.
С Уважением, С.А. Шведов
Похожие вопросы
Здравствуйте, меня зовут Богдан, мне 17 лет, в общем и целом я уже как 3 месяца не хочу в училище, мне названивают
Здравствуйте, меня зовут Богдан, мне 17 лет, в общем и целом я уже как 3 месяца не хочу в училище, мне названивают учителя, мол, забери документы, проблем нет их забрать, мама просто не хочет туда идти, не знаю почему, и как бы они вчера звонили сегодня и сказали, придут домой типа с полицией, меня это не пугает, но вопрос у меня такой, что мне за это может быть, если они придут с полицией????
получается я могу отказаться от замены товара и вернуть деньги? Просто я не хочу если что опять ждать 3 месяца
Срока в три месяца вообще нет. Сроки проведения экспертизы согласно действующему законодательству не должны превышать 45 дней. На данный момент экспертиза уже проведена, и так как продавец предложил заменить товар, она указала на производственный брак. Теперь продавец обязан исполнить Ваши требования о возврате денежных средств в течении 10 дней с момента их выдвижения.