Но отмены решения от ЦБ я не получил и по прежнему у меня всё заблокировано вот уже почти 3 месяца.Обращение в ЦБ направлял 05.03.2026г

Question

Здравствуйте! Мне сбербанк по указанию ЦБ заблокировал карты и приложение онлайн якобы за мошеннические операции по карте банка ВТБ. Дело в том ,что я не пользовался этой картой и даже не смотрел на баланс, а оказывается к моей карте каким то образом получили доступ мошенники и делали через неё свои операции Я же ничего об этом не знал.После разборок с ВТБ выяснилось, что он выступил инициатором в ЦБ.После этого я обратился в прокуратуру города ,а затем в ОВД. После выяснения всех подробностей и моих объяснений были направлены письма в сбер банк и ЦБ Все эти ведомства подтвердили мою невиновность и причастие к мошенническим действиям. Но отмены решения от ЦБ я не получил и по прежнему у меня всё заблокировано вот уже почти 3 месяца.Обращение в ЦБ направлял 05.03.2026г. Посоветуйте ,что мне сейчас предпринять и как поступить дальше, или всё таки только суд сможет разрешить эту ничтожную проблему.Просто это блокирование создаёт много неудобств, это постоянное хождение по сберкассам ,даже оплата кредитов этому же сбербанку, оплата товаров и продуктов питания наличными средствами .Мне 70 с лишним лет и приходиться испытывать эти нелепые неудобства и дискомфорт, когда абсолютно ни в чём не виноват.

Виолетта Шаумян · Answer

Добрый день! Ситуация действительно неприятная, но решаемая. Поскольку прокуратура и ОВД уже подтвердили вашу невиновность, у вас есть сильные позиции для защиты. Проверьте статус заявления в ЦБ РФ. Подавали ли вы заявление об исключении из базы данных о мошеннических операциях по форме Указания ЦБ № 6748-У. Срок рассмотрения — до 30 рабочих дней Если ответ не получен — направьте повторный запрос с уведомлением о вручении. Обратитесь в Межведомственную комиссию (МВК) при ЦБ РФ.Это досудебный этап реабилитации. Заявление подаётся через Интернет-приёмную Банка России или почтой. К заявлению приложите: копии решений прокуратуры/ОВД, справку из ВТБ об отсутствии претензий, выписки по счёту, пояснения об обстоятельствах. Если МВК откажет или проигнорирует обращение — обращайтесь в суд.Подавайте административный иск к ЦБ РФ и Сбербанку о признании блокировки незаконной, обязании разблокировать счета и взыскании морального вреда. Судебная практика по 115-ФЗ и 161-ФЗ показывает, что при подтверждённой невиновности суды встают на сторону клиентов. Важно: — Все обращения фиксируйте письменно с описью вложения. — Укажите в заявлениях на возраст и тяжёлые последствия блокировки (оплата ЖКУ, лекарств, кредитов) — это может ускорить рассмотрение. — При подаче иска в суд ходатайствуйте о применении мер предварительной защиты — временной разблокировке счёта на период рассмотрения дела. Если ЦБ РФ и МВК не реагируют, суд — наиболее эффективный способ принудительно снять блокировку. С учётом подтверждённой невиновности и возраста, шансы на успех высокие. С уважением, Виолетта Шаумян!