Как решить вопрос с долгом по кредиту в банке?

Здравствуйте, взяла кредит в банке «Тинькофф» исправно платила год, выплатила более 50000 руб, кредит был на сумму 24000 и 28000, через некоторое время мне пришёл от них долг на сумму почти 76000, когда я позвонила им и спросила почему это произошло, мне ответили что я оплачивала только суммы процентов. 

Здравствуйте

Тут во первых надо письменно отправить в банк требование (лучше заказным письмом по почте с описью_ и требовать провести сверку расчетов — поймете точно сколько там долг.

С коллекторами общаться вы не обязаны.

Если долг все таки есть- придется его платить либо они пойдут в суд, правда в суде можно требовать снижение неустоек и пени.