Наш сын с нами давно не общается,но прописан у нас. В этом городе не живет,где точно не знаю.Узнала,что взял деньги в отличных наличных,когда начали звонить,сим.карта уже больше 10 лет,номер тот же у меня.но мне никто не звонил,не спрашивал,я ничего не знала,пока не пошли угрозы. что нам делать?
Здравствуйте, Елена. Если вы не обращались за предоставлением кредита, то
Вам необходимо обратиться в УФССП РФ, которое является контролирующим органом коллекторов, указать конкретную организацию, из которой Вам звонят, предоставить соответствующие доказательства (например, распечатку телефонных звонков), попросить провести проверку. Перед этим, можете написать непосредственно в саму организацию требование о недопущении нарушения своих прав и использования Вашего номера, с целью истребования долга, которого у Вас нет.
Добрый день, Елена!
Во-первых, придерживайтесь следующих правил при общении с коллекторами:
— Не вступайте в беседу до момента, пока звонящий коллектор полностью не представится. Он должен упомянуть не только свою фамилию и имя, но занимаемую должность вместе с названием, контактными данными и местонахождением компании, которую он представляет.
— Обратитесь в контору, чтобы уточнить предоставленную их сотрудником информацию. — Позвоните в банк с целью узнать, действительно ли права на ваш долг были переданы. Потребуйте документального доказательства.
— В общении с коллектором не предоставляйте никаких лишних данных – ни о близких людях, ни об имуществе, ни о своей работе. Отказывайтесь от подписи каких-либо бумаг.
— Нелишним будет записывать на диктофон всю беседу. Об этом коллектора можно предупредить, тогда, скорее всего, он будет вежлив. Статью за личное оскорбление никто не отменил.
— В случае если вам начинают поступать угрозы, обратитесь в полицию и отделение прокуратуры. За данные действия прописана уголовная ответственность.
— При слишком упорном давлении постарайтесь обратиться к опытному в таких делах юристу.
— Направьте жалобу на достающих коллекторов в департамент Роспотребнадзора. При личной встрече с представителями коллекторской конторы проследите, чтобы разговор происходил в деловом тоне, без перехода на личности – желательно в присутствии свидетелей. При первой встрече, особенно не получив доказательства о передаче долга, не передавайте ничего представителю.
Заявление в полицию стоит писать, когда коллекторы слишком грубо себя ведут, угрожают вам и вашим близким или пытаются силой забрать долг или ценные вещи в счет его уплаты. Одним словом, если их действия подпадают под признаки преступления, квалифицированного законодательством. Ссылки на конкретные статьи Уголовного Кодекса указываются в заявлении, из них к примеру: ст. 119 УК РФ, 159 УК РФ и т.д.
С уважением, Э. Демидов
