Какие меры предпринять, если сломали телефон в сервисном центре?

Здравствуйте! Позавчера сдавала телефон в ремонт ,поменять батарею и дисплей, пришла через сутки забирать ,все проверили все работало кроме сим карты,телефон не находил ее, в сервисе сказали возможно от падения что то произошло,я поехала в другой центр где мне сказали что у вас выломан один контакт и от удара такого не могло произойти! Позвонили обратно в тот цент где делали ремонт ,парень утверждает что он ничего не ломал,пишите притензию! Вот жду ,как быть в такой ситуации! Спасибо!

23 февраля 2018, 08:34, Юлия, г. Оренбург

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

Здравствуйте. Надо смотреть документы, которые у Вас были при приёме и при выдаче документов. Если при приёме таких недостатков не отражено, а в документе о выдаче Вам после ремонта после такой недостаток в выполненной работе не указан, то только через суд добиваться возможно придётся его устранения. Ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

23 февраля 2018, 09:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Какие меры может принять командир после обращения матери в прокуратуру?

Нахожусь на сво выписали с мед роты, мама подала заявление в прокуратуру какие меры ко мне допустит командир

17 августа, 18:23, вопрос №5024378, олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Кредитование

Как проверить надежность центра кредитования при оформлении займа?

Здравствуйте мне нужен кредит во всех банках отказывают позвонили с центра единого кредитования сказали что одобрили 200.000 под 11%. Завтра будет созвон им нужны все мои паспортные данные Я попросила ссылку на ихний сайт, но мне показалось что организация какая-то сомнительная и номер с которого они мне звонили был подписан (технодрайв вг : авто) я им перезвонила и спросила почему номер так подписан не объяснили что некоторые организации продают свои номера. Ну ведь так не должно быть если мне звонят с центра единого кредитования так и номер должен подписан соответствующе. Как проверить?

15 августа, 16:36, вопрос №5023264, Оксана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать отцу, если мать оставила ребенка и собирается подавать на лишение родительских прав?

Здравствуйте! Подскажи в решении вопроса, чтобы узнать как все выглядит со стороны закона и какие меры принять Ситуация: мать и отец были не в официальном браке, есть ребенок 5лет Еженедельно отец берет ребенка на выходные , платит не официальные алименты раз в месяц, покупая одежду, участвуя в жизни ребенка Мать привезла ребенка отцу со словами он теперь будет жить с папой, без вещей без игрушек, с долгами по садику Но тут же собирается подавать в суд на лишение родительских прав его, говоря что папой займется опека что у ребенка нет вещей и долги по садику(которые живя с мамой образовались) отец при этом не запрещает матери забрать обратно ребенка, но мать утверждает что до подачи иска в суд ребенок будет с отцом для того чтобы опека увидела в каких условиях живет ребенок(условия не плохие, но и не благоустроенные для ребенка) Какие действия отца и на чей стороне по итогу суд будет ?

11 августа, 14:52, вопрос №5020696, Анна, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что грозит за самовольную вырубку деревьев во дворе многоквартирного дома?

Какие меры применяются к человеку, самовольно вырубающему деревья на общедомовой дворовой территории многоквартирного дома, которые вывозили на трех самосвалах?

09 августа, 14:20, вопрос №5019362, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если покупатель б/у товара требует возврат денег из-за поломки?

Здравствуйте. Я продала бу микроволновку по объявлению. У меня она работала, гарантии на нее я никакие не давала. На следующий день покупатель написал отзыв, что микроволновка проработала один день, а потом больше не включается. Еще через день он написал что относил ее в сервисный центр и ему сказали поломка не одного дня. Сейчас он требует деньги назад и хочет обратиться в вышестоящие органы машеннический действиях. Как мне поступить?

04 августа, 14:36, вопрос №5016711, Юлия, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.