Куда обратиться, чтобы обязать банк к возврату денег за навязанную страховку?

Уважаемая Анастасия!

Законодатель предоставил «срок охлаждения» согласно которому лицо вправе отказаться от страхования с возвратом суммы именно в период этого срока. Из Вашего письма следует именно это. Я полагаю, что ссылка на данные нормы является некорректной. Если Вы обратитесь в суд, скорее всего суд примет Вашу сторону, однако помимо банка желательно обратиться и в страховую компанию. Основанием для взыскания средств является закон о защите прав потребителя и его понятие «навязанные услуги»

ГК РФ

Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования

 

1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:

гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая

прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.

...

3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Вам надо смотреть договор.

В данном случае  банки нашли лазейку в законе  и обходят Указание Центробанка, так как вы заключаете не ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ со страховой компанией, а присоединяетесь к коллективному договору. И на данные отношения указания Центробанка не распространяются. Однако уже в некоторых регионах имеется положительная судебная практика о возврате денег. Вы получили ответ компании, поэтому следующая инстанция это суд

Добрый день, Анастасия! Отказ от страховки необходимо подавать в течение 5 дней с момента заключения и именно в СК, требовать расторжение договора страхования и зачисления средств на счет кредита. Это положение имеет силу, если заключен не коллективный договор страхования. Ваш банк сознательно ввел вас в заблуждение и тянул сроки, чтобы вы не могли расторгнуть договор согласно положениям закона. Если 5-ти дневный срок пропущен, то подавать заявление о расторжении договора можете при досрочном погашении кредита и приложив справку из банка.