8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать,если после приобретения шкафа на нем обнаружился дефект?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как поступить,приобрели шкаф в магазине, после того как его привезли и при его сборке был обнаружен дефект одной из стенок,сразу же связались с магазином было обещано что в течении 30 дней заменят эту деталь. Срок подходит к концу деталь не поменяна

, Наталья, г. Нижний Новгород

Добрый вечер Наталья!

В соответствии с ч.1 ст. 21 ЗоЗПП РФ

 В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о замене в соответствии с ч.1 ст. 21 ЗоЗПП РФ

Если у вас возникнут дополнительные вопросы можете обращаться в личные сообщения.

С уважением, юрист Соболев Евгений

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Нижний Новгород

Подскажите пожалуйста,как правильно составить претензию

Претензия пишется в свободной письменной форме, основываясь на нормах закона. Кому, от кого, претензия(суть) и требования заявителя далее дата и подпись. Если вам нужна претензия которую подготовит юрист, то вы можете обратиться к любому юристу сайта на платной основе.

С уважением, юрист Соболев Евгений.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли претендовать на наследство отца, если квартира была продана бабушкой?
Здравствуйте, у меня умер папа в 2007 году (точно не помню, т.к. вместе не жили) , я осталась единственной его наследнецей по его линии. Моя бабушка по отцу продала 3-х комнатную квартиру, где он был прописан и купила однушку. Долны ли мне компенсировать с продажи этой квартиры что-то? Или должна ли я унаследовать что-то после смерти своего отца? После гибели отца , моя бабушка порвала все документы подтверждающие о том, что он работал в ОМОНе и проходил войну в чечне, соответсвенно я получала минимальную пенсию в 8 тыс.мес. Ведь что-то я же должна была унаследовать от отца?
, вопрос №4954429, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в автосервисе выполнили ремонт без согласия?
Отдала машину в сервис для осмотра, подвески машины, в телефоном режиме на следующий день прислали акт о том, что требуется сделать. Сумма не маленькая 110 тыс, перезвонив в скепсис пыталась понять что с машиной на так, меня спросили даю ли я согласие в телефоном режиме сказала нет, что подъеду после работы для согласования. Приехав забирать машину мне говорят что её сделали, и якобы я дала устное согласие. Что делать?
, вопрос №4951804, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть б/у автомобиль автосалону при выявлении недостатков в 15-дневный срок?
Здравствуйте. Нужна срочная консультация по возврату б/у автомобиля из автосалона. 02.05.2026 я купил у ООО «АВТОСПОРТ» LADA Granta 2017 года за 480 000 ₽. Машина оформлена через автокредит, общая кредитная нагрузка вышла около 645 000 ₽ из-за схемы с первоначальным взносом и подключенной страховки. Через 6 дней после покупки выявлены неоговоренные недостатки: проблемы с ходовой частью, не работает стеклоомыватель, одна из дверей/центральный замок не закрывается при постановке на сигнализацию. Продавец говорит, что машина б/у, мы ее визуально осматривали, и якобы возврат возможен только при проблемах с двигателем или коробкой. В договоре много формулировок “как есть”, “б/у”, “возможны скрытые дефекты”, но конкретно эти неисправности не указаны. В договоре также написано, что продавец не проводил диагностику технического состояния автомобиля. Мы хотим понять: можем ли в 15-дневный срок отказаться от договора по ст. 18 ЗоЗПП, вернуть авто, закрыть кредитную историю/задолженность, взыскать проценты по кредиту, страховку и расходы на диагностику, ТО, шины и переобувку? “С учетом того, что автомобиль б/у, но продавец — ООО-автосалон, а дефекты выявлены на 6-й день, правильно ли заявлять отказ от договора по ст. 18 ЗоЗПП в 15-дневный срок?” “Может ли общий лист ‘технического состояния’ со словами про шумы, вибрации и скрытые дефекты считаться оговоркой конкретных недостатков, если там не указаны неисправность стеклоомывателя, дверь/центральный замок и конкретные элементы ходовой?” “Нужно ли нам срочно сделать независимое экспертное заключение, где будет указано, что неисправности существовали до передачи автомобиля или не могли возникнуть за 6 дней обычной эксплуатации?” “Можно ли в претензии ссылаться на ничтожность условий ‘скрытые дефекты не являются недостатками товара’ и ‘ремонт за счет покупателя’, если они ограничивают права потребителя?”
, вопрос №4947165, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требование покупателя заменить оставленный духовой шкаф на модель с фото?
Добрый день, подскажите пожалуйста ситуацию по продаже квартиры. Фото/видео квартиры риелтором было сделано для обзора с черным духовом шкафом, в договоре купле продажи указан просто духовой шкаф без марки и цвета, мы оставили белый духовой шкаф, а черный наш личный забрали. Оставили исправный. Покупатель требуют вернуть черный тот что был на фото. Законно ли это и могу ли я не возвращать черный ведь мы оставили белый исправный
, вопрос №4945579, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.02.2018