8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за часы с заводским браком?

Добрый день. Купили часы в ноябре 2017г., вскоре они сломались(остановка хода). Сдали часы обратно в магазин 15.12.2017г. на диагностику. В документах указан срок диагностики 20 календарных дней. В конце января сходили узнать результат диагностики, результат неизвестен. В пятницу 16.02.18г. та же история, дозвониться до сервисного центра не смогли время было после 18:00, СЦ начнет работу в понедельник, консультант с ними свяжется и перезвонит нам о результатах диагностики. Сегодня 19.02.18г. по состоянию на 15:34 звонка не было. Что посоветуете сделать?

, Анастасия, г. Чебоксары
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. В Вашем случае были нарушены сроки проведения ремонта часов (скорее всего помимо диагностики в документе был указан пункт и про гарантийный ремонт (уловки сервисов)). 

Срок проведения ремонта не может превышать 45 дней. Если данный срок нарушен, то Вы имеете право требовать возврата денежных средств за часы или замены данных часов на новые. 

Я бы советовала Вам написать претензию. В претензии подробно укажите, что данным сервисном центром были нарушены Ваши права. Более подробно с возвратам товара ненадлежащего качества Вы можете ознакомится по ссылке http://buduprav.ru/prava_potre...

Как рассчитать неустойку, Вы можете посмотреть по ссылке http://buduprav.ru/theme/850

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился?
Здравствуйте, поступил в вуз на заочное отделение, оплатил 1 семестр. Но прошел по квотам на бюджет в другой вуз. Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился? В вузе говорят что деньги не возвратят
, вопрос №4097484, Игорь, г. Воронеж
Договорное право
Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг?
Я оплатил по договору на оказание юридических услуг. Заплатил деньги. Мне подготовили 3 заявления: в опеку и бывшей жене предложение о соглашении, которым определяется порядок встреч с детьми, проект искового заявления. Через три дня подписал акт выполненных работ, получил все документы, направил. После узнал, что с меня взяли 35700 только за подготовку документов, что в данном случае считаю очень завышенной суммой. Кроме того, узнал от другого юриста, что я мог вообще сразу идти в суд. Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг? Так как юридическая компания воспользовалась моей юридической неграмотностью и просто навязала мне ненужные услуги!
, вопрос №4096303, Ан Якимов, г. Москва
Договорное право
Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги?
Здравствуйте,мною были даны 100тыс исполнителю на материалы на ремонт,расписка есть,материалов было куплено на 35 тысяч (есть чеки)Но возникли разногласия по поводу оплаты за работу,исполнитель деньги не отдает и говорит что я ещё должна,но договора письменно никакого не заключалось.Подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги?
, вопрос №4095564, Ирина, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Через сколько должны вернуть деньги?
Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли
, вопрос №4095499, Мария, г. Калуга
Защита прав потребителей
Не подошел по размеру, могу ли поменять или вернуть деньги
Не подошел по размеру, могу ли поменять или вернуть деньги
, вопрос №4095145, Юлия, г. Иркутск
Дата обновления страницы 19.02.2018