8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги,если к заказанной кровати не подходят детали?

Здравствуйте. Мы с мужем заказали кровать в мебельном магазине. Привезли в срок, но когда мы стали собирать её, получилось что некоторые детали не подходят. Мы обратились в магазин, что бы приехал сборщик. Нам сказали ждите через неделю приедет. Когда мы снова позвонили в магазин и поинтересовались когда нам ждать сборщика, нам ответили что нужно ещё подождать неделю. Когда мы спросили о возврате товара нам сказали с вами свяжется производство или позвонят из магазина когда уточнят информацию. Что Вы посоветуете сделать в этом случае?

, Татьяна, г. Рязань

Здравствуйте, Татьяна!

Вы пишете:

 Мы с мужем заказали кровать в мебельном магазине. Привезли в срок, но когда мы стали собирать её, получилось что некоторые детали не подходят. 

Значит, получается, что купленный Вами товар имеет недостатки и потому Вы в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» имеете право возвратить товар, потребовать вернуть уплаченные деньги и компенсировать моральный вред. Напишите продавцу претензию и вручите ее лично под роспись или отправьте им регистрируемой почтой, сохранив себе ее копию и почтовую квитанцию. Ответ ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание, можете обратиться в суд с теми же требованиями. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть смартфон, если продавец ввел в заблуждение относительно версии и характеристик?
Здравствуйте! Купила вчера iPhone 17 pro 256gb. Запрос был именно на эту модель, но обозначила что мне нужна модель sim+esim. Уточнила будет ли это глобальная версия? Продавец ответил что все версии у них глобальные. Спросил почему я не хочу «esim»? Я ответила что «не то что не хочу, но мне нужно чтобы в телефоне была возможность установить физическую сим-карту» (не уточняла что только физическую, т.к. с самого начала просила модель sim+esim. Так же я спросила из какой страны их телефоны (не Китай?), ответили: в основном, все телефоны у них Дубай или Индия. Меня ответ удовлетворил. Объяснила продавцу что мне в другом магазине только что хотели продать какую-то «региональную» версию, а не глобальную и я не знаю что такое региональная (теперь уже знаю что это так они называют телефоны из Китая), но т.к. мне объяснили что такие телефоны имеют ряд ограничений, то я пошла в другой магазин к стоящему передо мной продавцу. Он ответил что тоже не понимает что такое региональные версии и что у них таких нет - все глобальные. Покупку оплатила наличными, мне выдали бланк с договором (который я не подписала - свой образец, а про их не помню), но подписала дополнительную часть к договору где описывается что на территории РФ нельзя установить rustore. Продавец настоял после покупки на вскрытие упаковки и снятии защитной картонки со стекла - для проверки товара. Вскрыла, проверила - телефон новый, цел. Приклеили обратно защитную картонку и убрала телефон в коробку. Только дома обнаружила на коробке сто страна производства - Китай. И что телефон поддерживает только физическую сим-карту. В договоре (который я не подписала) указано в названии модели 1sim. ИИ утверждает что на самом деле, там два слота для двух физических сим-карт. Может оно так и есть. Но а люди случае, мне продали телефон из Китая без esim. Телефоны из Китая имеют много минусов и ограничений - что мне абсолютно не подходит. Телефон новый, не активированный, не использовался мною. Могу ли я требовать возврат денежных средств (мне) и товара (им), если меня умышленно ввели в заблуждение и продали не ту модель, которую я планировала купить?
, вопрос №5019337, Ирина, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если принуждают к увольнению при сокращении без приказа?
Сокращают но приказа не было, устно предлагают перевестись на другую должность. Я от них отказался так как они мне не подходят, по собственному желанию увольняться не хочу, как мне быть.
, вопрос №5018262, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если установленная дверь не подходит по размерам после подписания договора с банком?
Здравствуйте мне привезли дверь но она не подходит по размерам и ее установили я подписал договор уже с банком как мне быть
, вопрос №5017022, Влодимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть госпошлину за расторжение брака, если заявление не подавалось?
Добрый день Оплатил госпошлину за расторжения брака,но в суд не ходил и не каких заявлений не писал,можно ли вернуть деньги,супруга вообще не знает об этом
, вопрос №5013022, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как остановить рост долгов по кредитам, если денег на платежи не хватает?
Как можно остановить рост долгов по кредитам(платить не хватает денег,не перекрывает взносы,проценты бешеные). До какого времени может расти долг,если банкротство не подходит
, вопрос №5012707, Ирина, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.02.2018