Как можно привлечь к ответственности хостельера и его администратора?
Я с родителем проживаю в хостеле. При оплате за месяц в размере 4500 с человека нам не дали квитанции об оплате. Это первое. Второе: в самом хостеле грязно и мусор из кухонного ведра и туалета выносят постояльцы, ибо т.н администратор этого делать то ли не обязан, то ли не хочет. Полы протирают воняющей тряпкой. Администратор выражается в присутствии клиентов нецензурной бранью и разговаривает порой по-панибратски с людьми старшего поколения. Плиту кухонную также моют сами проживающие. Ванна в ужасном состоянии. Как можно привлечь к ответственности хостельера и его администратора, который к слову проживает в этом же доме этажом выше?