8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каким образом расторгнуть договор с провайдером?

В феврале 2017года отправила заявление на расторжение договора с Омскими Кабельными Сетями заказным письмом с уведомлением, и на их электронный адрес.На тот момент, не было долга за пользование интернетом .Наоборот, я оплатила сумму вперёд за месяц.Сегодня 12.02.2018 года мне позвонила их представитель.И заявила что у меня долг на сумму 2800рублей.За что, не пойму?!Это контора интернет услуги не предоставляют в долг!Подключают только когда за месяц вперёд внесена сумма! Год как я заключила договор с МТС. Я пояснила представительнице ОМКС, что отправила заявление заказным письмом с уведомлением.Мне один раз позвонили из этой конторы после моего заявления.Я ответила им что расторгаю договор по причине продажи квартиры.На что, у меня потребовали- чтобы я предоставила им документы на куплю-продажу квартиры.Я отказалась, потому что их действия и требования неправомерны!Кто они такие, чтобы я им докладывала каждые свои шаги и действия?!В итоге; сегодня их представительница сообщила о долге, и якобы я должна была в письме отправить ещё и свои паспортные данные!Т.е. ксерокопию паспорта.Аргументируют тем что от моего имени могли отправить посторонние люди.Я в шоке!!!По телефону говорила,заявление писала, и на электронный адрес ,и заказным письмом.Мне что, на них в суд подавать? В заявлении кстати, указаны номер и серия паспорта.

Показать полностью
, Елена Еленская, г. Омск
Олег Литвинов
Олег Литвинов
Юрист, г. Омск

Уважаемая Елена!

Если провайдер не реагирует на Ваши пояснения Вы вправе обжаловать его действия (начисление долга) в суде. При обращении в суд сошлитесь на нормы законов «О защите прав потребителей» и на нормы ГК РФ (ст 782)

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Обращаться надо к мировому судье по месту Вашего жительства

1
0
1
0
Артем Данилов
Артем Данилов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Елена!

В таких ситуациях важно иногда установить несколько надежных каналов связи с Интернет-провайдером. Обратите внимание, что у Омских Кабельных сетей есть свой официальный сайт:

http://www.omkc.ru/

В данном случае, Омские Кабельные сети — сторона договора. Вам важно знать, что этот договор существует. Вам важно иметь договор на своих руках, при себе, чтобы понимать ваши права и обязанности.

Обратите, пожалуйста, внимание, что Омские Кабельные сети предоставляют для абонентов такие виды коммуникативной связи с ними как:

— личный кабинет;

— е-mail;

— телефон.

Вам важно задать ваши вопросы, используя несколько видов связи. Не оставайтесь наедине со своими проблемами. Сформулируйте ваши вопросы в личном кабинете. Вам должны прийти официальные письменные ответы. Иногда общения по телефону недостаточно. Иногда общение по телефону бывает поверхностным и эмоциональным. А вот письменный вопрос и ответ позволит вам получить всю необходимую информацию.

Так как вы в данный момент клиент Омских Кабельных сетей, то у вас приоритетная позиция. Вам должны всячески помогать решать ваш вопрос.

Вам также следует учесть, что в каждой организации бывают свои формальности. И чаще всего надо идти навстречу, и относится с пониманием, чтобы решить свой вопрос.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Можно расторгнуть договор о банкротстве до первого платежа
Можно расторгнуть договор о банкротстве до первого платежа
, вопрос №4776187, Ирина, п. Тульский
Земельное право
Каким образом нам добиться установления обременения на эту дорогу на предмет обеспечения нам беспрепятственного и бесплатного проезда к своей частной собственности?
Наше СНТ находится в окружении других СНТ, одно из которых оформило единственную ведущую к нам дорогу в частную собственность. Теперь на этой дороге пытаются установить шлагбаум и брать с нас плату за проезд и содержание этой дороги. Каким образом нам добиться установления обременения на эту дорогу на предмет обеспечения нам беспрепятственного и бесплатного проезда к своей частной собственности?
, вопрос №4774752, Клиент, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Земельное право
Тогда каким образом вносится оплата за сервитут?
Добрый день! Есть судебное решение, вступившее в силу, об установлении частного сервитута в пользу электросетевой компании на период строительства для осуществления технологического присоединения. По участку будет прокладываться кабельная линия. В решении установлена определенная плата за сервитут. Вопрос- когда подрядная организация может приступать к строительным работам и какие документы необходимо для этого оформить. Достаточно ли только решения суда? Или электросетевой организации сначала необходимо заключить соглашение с собственником земельного участка и внести оплату? Или в данном случае не заключается соглашение? Тогда каким образом вносится оплата за сервитут?? И главный вопрос- в каком нормативно-правовом акте прописана эта процедура (что происходит после принятия судом положительного решения об установлении сервитута)??
, вопрос №4774107, Владимир Гавриленко, г. Москва
Социальное обеспечение
Каким образом мне это оформить?
Добрый день! У меня сотрудник находится в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Сотрудник хочет отказаться от пособия по уходу, чтобы его получал муж. Каким образом мне это оформить? может ли она просто отказаться от пособия, но находится в отпуске или это подразумевает и отказ от отпуска?
, вопрос №4774161, Надежда, г. Серпухов
Дата обновления страницы 20.02.2018