Консультируйтесь с юристом онлайн

928 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
928 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Нужна помощь

Здравствуйте! Скажите пожалуйста Вот я приобрела телефон в Евросети а он сломался я его отдала на ремонт мне его привезли .в квитанции написано что замена ПО. через два месяца я его сдала опять с той-же проблемой но мне его не ремонтировали а сделали сброс настроек и провели контроль качества телефона - но оно недостатков не выявило/А сегодня он у меня завис в 11 часов и до сих пор не включается чтобы я ни делала. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ С ТЕЛЕФОНОМ

26 Августа 2013, 08:02, вопрос №190554 Регина
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Евгений
    Юрист, г. Барнаул
    Общаться в чате

    Однозначно претензия продавцу с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы

    26 Августа 2013, 08:14
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Кирилл
    Юрист, г. Ижевск
    Общаться в чате

    В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы можете получить деньги, либо другой телефон от продавца только в случае обнаружения в телефоне существенных недостатков. Необходимо написать претензию продавцу, указав, что Вы желаете на основании п. 5 ст. 18 Закона участвовать в проверке качества товара. Это позволит избежать  совршения Продавцом действий по сокрытию недостатка (замена ПО). Все зависит от того, какой недостаток будет обнаружен и является ли он существенным. 

    26 Августа 2013, 08:57
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.