Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерен ли отказ от проверки качества?

Здравствуйте! Приобрела смартфон 29.01.2017( цена 12700 руб). В процессе использования выявились следующие недостатки: динамик работал не исправно, слышала собеседника с посторонними скрипящими звуками, всвязи с этим могла говорить только громкой связи. Также телефон переодически отключался сам. 11.01.2018 сдала на ремонт по гарантии в сервисный центр при магазине. Ремонт длился 1 день. Гарантию продлили на 1 день- гарантия до 30.01.2018. Но телефон после сервисного центра остался также не исправен, все недостатки остались на месте. 29.01.2018 я написала претензию в магазин с требованием вернуть деньги в течении 10 дней. При необходимости согласна на экспертизу и проверку качества во время гарантийного срока. Продавец претензию принял. 31.01.2018 ответили письменно, что о проведении экспертизы будет сообщено. 02.02.18 приглашаю в свой сервисный центр- я отказалась, во первых- это не экспертиза; во-вторых- гарантийный срок уже был окончен и поэтому я была согласна только на экспертизу. На этом все общение с продавцом закончилось. 10 дней с момента подачи претензии уже прошли.

1) Верно я все таки повела себя отказавшись от проверки качества, сославшись на окончание гарантийного срока?

2) Если попробовать решить мирным путём. Я сама отнесу телефон на экспертизу. С заключением в мою пользу могу прийти в магазин? Но уже плюс к стоимости телефона потребовать расходы на экспертизу?

Показать полностью

11 февраля 2018, 17:57, Наталья, г. Новосибирск

претензия в магазин вернуть деньги претензия Деньга

Виктория Борисова

Адвокат, г. Нижний Новгород

Добрый вечер!

1) Верно я все таки повела себя отказавшись от проверки качества, сославшись на окончание гарантийного срока?
Наталья

Продавец мог провести проверку и вернуть деньги по её итогам

2) Если попробовать решить мирным путём. Я сама отнесу телефон на экспертизу. С заключением в мою пользу могу прийти в магазин? Но уже плюс к стоимости телефона потребовать расходы на экспертизу?
Наталья

Не факт, что продавец согласится с результатами экспертизы, возможно, будет пытаться провести поверку самостоятельно.

Потребовать указанные суммы Вы можете, однако, как правило, в досудебном порядке такие вопросы не удаётся урегулировать.

Однако в случае судебного разбирательства Вы сможете взыскать так же неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы.

11 февраля 2018, 18:14

Похожие вопросы

Страхование

Сейчас пыталась отказаться от страхования, сумму страховки мне не возвращают при отказе от неё, правомерно ли это?

27 ноября 2024 года, был взят кредит под залог недвижимости, была навязана страховка, без которой якобы нельзя было обойтись. Сейчас пыталась отказаться от страхования, сумму страховки мне не возвращают при отказе от неё, правомерно ли это ?

23 февраля, 12:44, вопрос №4867267, Ольга, г. Домодедово

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Жилищное право

Правомерны ли эти требования и что они могут сделать?

я при пркупке квартиры в 2008 году заключила договор с управляющей компанией на аренду кладовки в залифтовой площади многоквартирного дома и пользуюсь кладовкой по сей день. Три года назад въехали новые соседи по площадке и сейчас требуют пользования кладовкой наравне со мной. Правомерны ли эти требования и что они могут сделать?

22 февраля, 03:59, вопрос №4866340, Юлия, г. Южно-Сахалинск

12 ответов

1150 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Правомерно ли установление такого режима рабочего времени?

Бригада операторов газоперекачивающей станции работала по вахтовому методу. Члены бригады Григорьев и Журин трудились во вредных условиях труда, а остальные - в нормальных. С апреля работодатель с учетом мнения профкома установила для бригады помесячный суммированный учет рабочего времени, предусматривающий продолжительность смены для Григорьева и Журина 10 часов, а для остальных – 12 часов и компенсацию за переработанные часы в другой учетный период. Правомерно ли установление такого режима рабочего времени?

21 февраля, 11:17, вопрос №4865811, Алина, г. Тюмень

6 ответов

Семейное право

То есть одна выплата в тдс покроет 4 месяца, что значительно для материального содержания ребёнка Правомерно ли решение апелляции и на чем основано?

Здравствуйте. Как считаете, может ли апелляционный суд, оставив в силе решение суда первой инстанции об изменении способа взыскания алимеетов с 1/4 на твёрдую сумму, , отменить его "немедленное исполнение" если заявитель апелляционной жалобы об этом не ходатайствлвал? Твердая уже взыскана за 4 месяца, от решения об изменении, теперь грозит перерасчёт по 1/4 за этот период, до вступления в силу апелляции, и лишь после в твёрдой сумме. Справка о з/п в 20т.руб. у должника от ИП, ″нарисована″, реальный доход значительно выше, тк должник дальнобойщик, и размер алиментов будет 5 000 руб. В т.д.сумме принято в размере 20 000. То есть одна выплата в тдс покроет 4 месяца, что значительно для материального содержания ребёнка Правомерно ли решение апелляции и на чем основано? Стоит ли идти в кассацию?

21 февраля, 09:30, вопрос №4865655, Наталья, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Правомерно ли Водоканал решил взыскать долг с меня?

У моей бывшей жены образовался долг за водоснабжение перед Водоканалом, и этот долг Водоканал решил взыскать с меня так как в ее квартире долю собственности имеют мои дети от совместного брака. В исковом заявлении указали меня собственником ее квартиры. Я не являюсь ни собственником, ни прописан и не проживаю в ней. Плачу алименты на содержание детей по исполнительному листу 33%. Правомерно ли Водоканал решил взыскать долг с меня?

21 февраля, 04:20, вопрос №4865508, Андрей , г. Северск

1 ответ