Расторгнуть договор с premier holiday club и вернуть деньги

Question

После презентации в региональной компании-представителе фирмы premier holiday выиграли сертификат на отдых в любом из принадлежащем ей отеле на 7 дней. Предложили увеличить этот срок до 14 дней заплатив по договору 81000 рублей. Полностью его оплатили. Хочу его расторгнуть и венуть деньги согласно ст.32 зопп. Отправил письмо по электронке со своими требованиями в московский офис. Отказывают в удовлетворении моих требований на основании закона Испании. Как действовать дальше?

Владимир Балашов · Answer

Отправил письмо по электронке со своими требованиями в московский офис. Отказывают в удовлетворении моих требований на основании закона Испании. Как действовать дальше? Александр Здравствуйте Тут надо разбираться в ситуации 1 — по каким правилам шел конкурс? он был в рф? От этого зависит очень многое. Если конкурс был в рф- он должен подчиняться нашему законодательству. А вот с остальным много вопросов. 2 — причем тут законодательство испании? вам их фирма оказывала услуги? в региональной компании-представителе фирмы premier holiday Александр она в рф зарегистрирована? Отправил письмо по электронке со своими требованиями в московский офис. Александр Такие вещи всегда лучше отправлять почтой, заказным письмом с описью.

Михаил Бабкин · Answer

Добрый день! В данном случае поскольку применяется закон о защите прав потребителей, и договор был заключен на территории РФ (если нет, то уточните тогда), то в таком случае спор будет рассмотрен на территории РФ. В частности, в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Статья 17. Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Иными словами, российское законодательство, именно указанная статья, допускает возможность обращения в суд по месту жительства истца.При этом госпошлину платить не нужно. Претензию Вы уже направили. Поэтому можете подавать в суд по своему месту жительства, дополнительно, можете требовать уплаты штрафа в размере 50 процентов. В силу ст. 13 Закона о защите прав потребителей 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. И дополнительно можете заявить о компенсации морального вреда. К исковому заявлению нужно приложить претензию и подтверждение что Вы ее направили. С Уважением!

Наталья Янкина · Answer

Александр, здравствуйте. Согласно ст.1212 Гражданского кодекса РФ «1. Выбор права, подлежащего применению к договору, стороной которого является физическое лицо, использующее, приобретающее или заказывающее либо имеющее намерение использовать, приобрести или заказать движимые вещи (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, не может повлечь за собой лишение такого физического лица (потребителя) защиты его прав, предоставляемой императивными нормами права страны места жительства потребителя, если контрагент потребителя (профессиональная сторона) осуществляет свою деятельность в стране места жительства потребителя либо любыми способами направляет свою деятельность на территорию этой страны или территории нескольких стран, включая территорию страны места жительства потребителя, при условии, что договор связан с такой деятельностью профессиональной стороны. 2. При отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве и при наличии обстоятельств, указанных в пункте 1 настоящей статьи, к договору с участием потребителя применяется право страны места жительства потребителя. 3. Правила, установленные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, не применяются: 1) к договору перевозки; 2) к договору о выполнении работ или об оказании услуг, если работа должна быть выполнена или услуги должны быть оказаны исключительно в иной стране, чем страна места жительства потребителя. Предусмотренные настоящим пунктом изъятия не распространяются на договоры об оказании за общую цену услуг по перевозке и размещению (независимо от включения в общую цену стоимости других услуг), в частности на договоры в сфере туристического обслуживания. 4. В случаях, не предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, выбор права, подлежащего применению к договору с участием потребителя, не может повлечь за собой лишение потребителя защиты его прав, предоставляемой императивными нормами той страны, право которой применялось бы к этому договору при отсутствии соглашения сторон о выборе права. 5. За установленными настоящей статьей изъятиями право, подлежащее применению к договору с участием потребителя, определяется по общим правилам настоящего Кодекса о праве, подлежащем применению к договору». Советую Вам обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, так как на основании данной статьи Вы вправе требовать от организации применения к Вашим правоотношениям права РФ. Если не поможет — в суд по месту своего жительства или по месту нахождения филиала организации в Москве.

Вячеслав Каравайцев · Answer

Здравствуйте! Хочу его расторгнуть и венуть деньги согласно ст.32 зопп. Отправил письмо по электронке со своими требованиями в московский офис. Отказывают в удовлетворении моих требований на основании закона Испании. Как действовать дальше? В силу ст. 1212 гражданского кодекса рФ у потребителя есть право выбора применения права страны его проживания. Соответственно, при отказе в удовлетворении требования Вы можете обратиться в российский суд по месту своего жительства с соответствующим иском, обосновывая свои исковые требования российским законодательством, в частности, закономо защите прав потребителей. Принудительное исполнение решения суда будет осуществляться Службой судебных приставов.

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. Если я правильно понял клиента и нашёл информацию в Интернете, то соответственно должно применяться скорее всего законодательство Испании Premier Holiday Club не ведет коммерческой и рекламной деятельности на территории России и других стран СНГ и не имеет там своих представительств. Уточнить контактные данные наших партнеров вы можете в центральном офисе в Испании (тел.: +34 (922) 86-10-82, 8 800 777 23 15; e-mail: info@premierholiday.com), либо написав нам через форму обратной связи . https://premierholiday.com/par... https://premierholiday.com/ru/... Так что есть сомнения в применении ФЗ «О ЗПП». Хотя как верно заметил коллега Балашов, надо смотреть где конкурс шёл.Хотя у них указано «Premier Travel" в России, но что это такое непонятно.

Дарья Горлова · Answer

Добрый день, Александр! Заключали ли Вы договор с компанией holiday club? Указано ли в договоре право, применимое к спорам, вытекающим из договора?

Роман Муратов · Answer

Сергей Нестеров · Answer

Александр, добрый день. В соответствии со ст.1212 ГК РФ 2. При отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве и при наличии обстоятельств, указанных в пункте 1 настоящей статьи, к договору с участием потребителя применяется право страны места жительства потребителя. 3. Правила, установленные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, не применяются: 1) к договору перевозки; 2) к договору о выполнении работ или об оказании услуг, если работа должна быть выполнена или услуги должны быть оказаны исключительно в иной стране, чем страна места жительства потребителя. Предусмотренные настоящим пунктом изъятия не распространяются на договоры об оказании за общую цену услуг по перевозке и размещению (независимо от включения в общую цену стоимости других услуг), в частности на договоры в сфере туристического обслуживания. Таким образом, к данным отношениям применимы нормы законодательства РФ, в т.ч. Закона РФ «О защите прав потребителей». Следовательно, вам необходимо направить претензию компании Premier Holiday Club и потребовать возврата денежных средств в течение 10 дней. В случае отказа необходимо обращаться в суд по месту вашего жительства с иском о расторжении договора и возврата денежных средств. Вот пример судебной практики по ситуации аналогичной Вашей, кстати ответчик — тоже компания Premier Holiday Club. http://sudact.ru/regular/doc/k... С уважением, адвокат Сергей Нестеров.

Татьяна Степанова · Answer

Здравствуйте. Без претензии на гонорар, просто для размышления. Описанная схема очень похожа на продажу так называемых «тайм-шеров» или членства в «отпускных» клубах. Вот нашла «отказное» определение Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции установил, что ДД.ММ.ГГГГ между продавцом — компанией <...> в лице ООО «Арго Тревел», действовавшим на основании агентского договора N от ДД.ММ.ГГГГ, и покупателем — С. заключен договор N, предметом которого является право владения в в дальнейшем именуемом «Клуб», срок владения определен сторонами до ДД.ММ.ГГГГ. В счет оплаты вступительного взноса по договору Покупатель перечислил Продавцу денежную сумму в размере и был включен в состав членов Клуба. Данный договор был подписан С. При заключении договора продавец довел до покупателя информацию о Правилах Клуба. Истец, подписав договор, тем самым согласился с его условиями и обязался исполнять данное соглашение. Указанным договором предусмотрена обязанность Покупателя производить оплату ежегодного управленческого взноса, направляемого на эксплуатационные расходы курортов, а продавец обязался организовать выпуск Отпускного сертификата, предоставляющего право отдыха на одном из объединенных курортов Клуба. Всего истцом в ДД.ММ.ГГГГ тремя платежами была произведена оплата вступительного взноса в размере (ДД.ММ.ГГГГ -, ДД.ММ.ГГГГ -, ДД.ММ.ГГГГ -). ДД.ММ.ГГГГ году истцом оплачен управленческий взнос за ДД.ММ.ГГГГ в размере. Кассационное определение Хабаровского краевого суда от 28.12.2011 по делу N 33-9378 В удовлетворении исковых требований о взыскании неосновательного обогащения отказано правомерно, так как денежные средства уплачены истцом ответчику на основании действующего договора.

Бесплатная консультация юриста

Расторгнуть договор с premier holiday club и вернуть деньги

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?