Что делать, если банк угрожает коллекторами и судом?

добрый день, вопрос по кредитной карте банка тенькофф. У меня на данный момент есть 2 кредита, один из них передан к пристовам и арестован счет. А второй тенькофф (кредитная карта) где я плачу с 2014 года, но получила ее в 2013 и сумма долга не уменьшается. В данный момент на больничном из за травмы и веду переписку с банком прошу их отсрочить платеж, но они предлагают программу лояльности я соглашаюсь на нее , но у меня в данный момент не денежных средств чтоб перейти на нее. пытаюсь с банком договорится об отсрочке, но отказ. И они собираются подавать на меня в суд .Было сказано, что я буду возместить им через суд не только все издержки , но и телефонные разговоры. Так же они сказали , что могут передать мои долги коллекторам. Как мне себя обезопасить у меня есть ребенок и не хочу чтоб он пострадал.