8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денег за онлайн-обучение, если услуги оказаны не в полном объеме

Добрый день! Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги за оплаченное онлайн-обучение, которое включает в себя 21 урок, из которых я прошла только 4, при этом доступ у каждому следующему уроку открывается после сдачи домашнего задания по предыдущему. Время прохождения всего обучения неограниченно, на моё личное усмотрение. Обратилась к компании, в которой прохожу обучение, с просьбой рассчитать сумму возврата и вернуть деньги. Мне ответили, что это невозможно, и возврат у них предусмотрен только в течение 2-х недель после оплаты, сейчас прошло уже больше 2-х недель, поэтому возврат сделать не могут. Но, ведь фактически, мне не были оказаны в полном объёме услуги, я ими не воспользовалась. Подскажите пожалуйста, все-таки, имею ли я права требовать возврат денег?

Спасибо!

Показать полностью
, Галина, г. Ростов-на-Дону

Это возмездное оказание услуг. Регулируется законом о защите прав потребителей. Потребитель всегда вправе отказаться от услуги и исполнитель обязан вернуть денежные средства. Вам необходимо написать претензию на возврат денежных средств.

Любое положение нарушающее действующий порядок ФЗ «О защите прав потребителей» незаконно. Если вам необходимо помочь с написанием претензии, обращайтесь ко мне в час. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»


Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за неиспользованные ПРО-услуги по кредитному договору?
Добрый день! В апреле 2023 года я заключила коедитный договор с Ренессанс Банком по телефону. Мне нужны были деньги на обучение, поэтому я согласилась на условия, не особо вникая в подробности. Далее оказалось, что мне на руки выдали 176300, а по договору было 298000. Не выданные 118000 якобы пошли на ПРО-услуги. Это типа бытовые услуги, которыми я могла воспользоваться. Я ни раду никакими услугами не пользовалась. Добросовестно платила по 13000 в месяц. Осталось еще 5 платежнй. Но я вот думаю. А с чего я плачу за 298000, если мне дали только 176300. Могу ли я потребовать от банка возврата тех не выданных мне 118000, ведь никакими услугами я не воспользовалась. Либо просто чтоб закрыли уже мой кредитный договор. Итак получили в 2,5 раза больше денег, чем выдали .
, вопрос №4961475, Татьяна, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я заключил договор с автошколой но в силу работы не могу ехать на учебу ни на одно занятие я не ходил я могу запросить возврат денег ибо ихними услугами я не пользовался?
Здравствуйте я заключил договор с автошколой но в силу работы не могу ехать на учебу ни на одно занятие я не ходил я могу запросить возврат денег ибо ихними услугами я не пользовался?
, вопрос №4959263, Alexander, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли оплачивать обучение в частной школе за месяц, если ребенок перестал посещать занятия?
Здравствуйте! Ребенок учится в частной школе, договор подписан на 10 месяцев. Отучился 8 месяцев. На 9 месяц ребенок в школу не пошел, но в школу об этом мы сообщили в середине месяца, написали заявление о том, что больше ребенок учиться в школе не будет. Администрация школы требует оплаты текущего месяца. Имеем ли мы право отказаться от оплаты услуг, которые не были оказаны? Если да, на каком основании?
, вопрос №4956983, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На какой нормативный документ я могу сослаться в части возврата денег тем же способом?
Здравствуйте! Я приобрела товар на сайте крупной сети, оплатила онлайн. Товар не подошел, я его вернула. Продавец не возвращает денежные средства, требует, чтобы я явилась лично в магазин "для подписи". Я пишу досудебную претензию. На какой нормативный документ я могу сослаться в части возврата денег тем же способом? В ЗоЗПП нет таких данных.
, вопрос №4955533, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выплатят ли отпускные учителю при увольнении с 1 июня?
Работаю учителем в школе. Хочу уволиться с 1 июня. Отпуск в июле. Выплатят ли отпускные в полном объеме
, вопрос №4952563, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.02.2018