Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать,если при покупке товара не было сказано о дополнительных расходах при эксплуатации?
Купил принтер Эпсон ХР 332 с СПНЧ через год принтер не стал печатать (сообщение обнулите счетчик ) что-бы обнулить это платно или купить код от 600-800 рублей. При покупке эти сведения не были предоставленны что потребуется дополнительные затраты при эксплуатации. Что возможно мне сделать что-бы не покупать код для программы для обнуления.
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Даже если не продавец предоставляет это код, пусть он разбирается, так как вам не была дана надлежащая информация.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
. В общем, ситуация следующая: 17 февраля отдали машину в ремонт и Договорились на пороги, озвучили полторы недели срок, остальные неисправности по срокам не обсуждали, но всегда говорили что несколько дней и готово. Звонили спрашивали по машине каждые три дня и чаще всего отвечали завтра забирайте, но иногда, что еще два-три дня.. В ходе ремонта автосервис начал находить неисправности, и как следствие была какая-то выкачка денег. В итоге машина на ремонте уже 2,5 месяца. Владелец сказал, что у него там мастера то бухают, то еще что-нибудь. В итоге он сказал в телефонном разговоре о возврате всех потраченных денег за сложившуюся ситуацию. Просто еще такая проблема, что договора с ними никакого не было вообще, но есть электронные чеки об оплате на его счет и записи телефонных разговоров .Как лучше поступить в данном случае, так как не было договора с ним никакого вообще. Когда забрали машину, то были замечены новые диффекты, а именно: дырка в двери, сгоревшая электрика, неработающая сигнализация. Владелец автосервиса написал расписку о том что вернет деньги за ремонт, но что делать с неисправности которые произошли по их вине?
, вопрос №4948113, Светлана, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мобилизован, контракт не подписывал. В январе сего года в силу вступило решение суда по супруге, ограничение родительских прав. Исковое от районной опеки было на лишение, но прокурор возразил, что если в связи с заболеванием, в т.ч. психическим - то только ограничение. Шизофрения. Дети изъяты у нее в мае прошлого года, сейчас находятся в детском доме, переданы решением суда опеке, до моего возвращения с СВО. В части указали порядок действий: через военкомат , где призывался, подать заявление на краевой ВК, чтобы призывная комиссия рассмотрела вопрос об отмене моей мобилизации, как родителя двух несовершеннолетних детей (двойня 2014 г.р.). Заявление написал, когда был в отпуске, в феврале этого года, с приложением решения суда, свидетельств о рождении, свидетельства о браке, как сказал военком. В марте, на часть, от краевого ВК, через Уссурийскую дивизию (полк к ней приписан), пришло решение суда, для вручения мне - то самое, которое я и отправлял. Решения комиссии при нем не было. Равно как и мотивированного отказа. На аттестационной комиссии армии меня уволить со службы не могут - я не контрактник, заключать контракт со мной в такой ситуации - нет смысла, а по личным контактам на уровне краевой комиссии, сказали: есть негласное распоряжение, вы все должны сдохнуть там, никого и ни при каких обстоятельствах не рассматривать на отмену мобилизации. Отказов в письменной форме - тоже не давать, чтобы не оспаривали в суде. Мне нужно организовывать лечение жены, заабирать детей из детдома. Куда мне обратиться?
, вопрос №4947213, Олег, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Хочу купить новый автомобиль жене. Выбрали авто, которое продает физ.лицо в России.
Авто было куплено в Киргизии, есть договор между этим физ.лицом и киргизом (о покупке авто).
Есть ЭПТС (где пока собственника нет). Нет СБКТС (но продавец мне сказал, что может запросить его, ведь ЭПТС не делается без СБКТС, как он сказал мне).
После покупки авто у меня на руках будут:
1) Таможенные декларации Киргизии.
2) Договор купли-продажи гражданина РФ с киргизом. (Говорят, в ГИБДД могут это спросить)
3) ЭПТС с отметкой об платченном комм. утильсборе (как я понял, там есть такая отметка).
4) Договор между моей женой и этим физ.лицом из РФ, который продает.
Вопрос: Нужно ли вписывать этого физ.лица из РФ, который продает, в ЭПТС первым владельцем (чтобы обезопасить себя от "доплат", в случае если в Киргизии как то было куплено авто с занижением инвойса или еще чем нибудь, я не очень разбираюсь. Слышал, что "прилететь" может первому владельцу. Он не отказывается себя сперва прописать в ЭПТС. Но нужно ли это?).
Как себя обезопасить, чтобы если что-то будет по доплатам, не было проблем?
Вариант с покупкой напрямую из Бишкека, когда авто приходит в Москву, и ты платишь со своего сбера например, комм. утиль и доплачиваешь остаток продавцу, я отмёл сразу. Здесь, вроде как, доплата практически гарантированна :) через год или два. Шанс точно есть на это, как я понял.
, вопрос №4944510, Андрей -, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Заметила повреждение на авто, вызвала сотрудников Гибдд. Выяснилось после просмотра камер что повреждения 3 дня до этого не было, 2 дня до этого появилось. Написали определение с отказом, что делать дальше не сказали, выяснять обстоятельства получения повреждения не стали. Обратилась к начальнику, отправил писать заявление на переоформление времени дтп, примерно Поняли в каком месте и когда могли ударить машину, пока водителя не было на месте. Выписали новое определение, по нему выдали через пару месяцев постановление, что повреждения нанесены неизвестным авто в то число, которое было за 2 дня до выявления повреждений и вызова гибдд. Страховая дает отказ по каско не дождавшись постановления, аргументируя несоответствием повреждений заявленному страховому событию. Правомерно ли это?
, вопрос №4944337, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос по возврату задатка в двойном размере
Здравствуйте. Я собралась покупать дом. Изначально было сказано все документы есть, осталось только ввести в эксплуатацию. Сделка купли продажи должна была состояться до 3 август 2026. Я внесла задаток по соглашению предмет договора жилой дом. В соглашении указано мое обязательство за мой счет ввести дом в эксплуатацию. Но нет пункта о том что продавец обязан предоставить доступ к дому специалистам. Продавец выдал мне доверенность, на основании которой я занялась документами, как выяснилось разрешение на строительство нет, тех условия на электричество просрочены. Просты продлить ту нужно действующее разрешение, что бы получить разрешение нужно в бти вызвать техника для составления ведомости тех характеристик. Что и был мной сделано. Однако продавец стал просить увеличить задаток на 5000 уе. Я ему отказала. После этого первое он скащал- срок ввода в эксплуатацию переносим на момент посе совершения сделки купли продажи, что меня не устраивает, я изначально заявила я покупаю только дом введенный в эксплуатацию. Затем он стал предлагать купить как участок, а после вводить в эксплуатацию. Я также отказала. В итоге техника из бти он не пустил на замеры, официальный акт от бти имеется о непредоставлении доступа. А также продавец предложил составить новое соглашение с суммой задатка увеличенной на 5 тыс уе и его обязанностью предоставить доступ технику из бти. Могу ли я требовать возврат задатка в двойном размере так как сделка срывается по вине продавца???
, вопрос №4942352, Оксана, Минск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.