Купила сот. Телефон.На следующий день он стал сильно греться и сенсер стал срабатывать самостоятельно,не довая ничего сделать.Сдала в магазин по притензии.Ответ с сер.центра пришел что телефон исправен и дефектов не выявлено.Что делать?
Здравствуйте!
Забирите телефон и сдеайте свою экспертизу качества товара в специальном экспертном учреждении. Если экспертиза выявит заводской брак, то требуйте возмещения расходов на экспертизу на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а также неустойку за просрочку испонения ВАшего требования в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки + компенсацию морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребитеей.
