8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать деньги с мошеннической организации?

Звонила единая бонусная программа,говорили,что у меня есть накопительные бонусы и предложили товар по скидке.Я выбрала спортивный костюм найк.Посылка пришла быстро,они просили забрать на почте.Забрав её,я распечатала дома.Оказался совсем ни костюм,а фигня дешёвская,ценой совсем не той,которую я оплатила.Я им дозвонилась,вроде составили заявление о возврате денежных средств и сказали позвонят в течении недели.В итоге ни ответа,ни привета,и им не могу дозвониться.Что делать?Как вернуть деньги???

, Оксана, г. Каменск-Шахтинский

Здравствуйте, Оксана.

Вы можете написать претензию в их адрес с требованием вернуть денежные средства.

 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
 Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» — достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора), а также информация о порядке и сроках возврата товара.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если Ваши требования не удовлетворят, Вы можете обратится в суд с исковым заявлением.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Вам нужно будет направить претензию в письменном виде в эту организацию лично, либо почтой.

 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»  Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» — достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора), а также информация о порядке и сроках возврата товара.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать при совершении мошеннических действий с банковской картой?
Здравствуйте, у меня на карте совершенно мошеннические действия, что мне делать
, вопрос №5025428, Пляскина Наталья Владимировна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплату депозита и угрожают штрафом после отказа от услуг продвижения?
Здравствуйте. Нужна консультация по ситуации, которая, как я подозреваю, может быть мошеннической. Я обратилась к девушке по поводу оформления и продвижения сообщества ВК. Сначала перевела 7 400 ₽ по номеру телефона физлица. Мне действительно сделали оформление сообщества и подготовили контент-план. Затем меня попросили внести ещё 7 400 ₽ как оставшуюся часть тарифа для запуска рекламы. После оплаты меня направили к человеку в Telegram — @ORD_Sergey, который представился Акимовым Сергеем Владимировичем, специалистом по рекламе/ОРД. По его инструкции я перешла на сайт vk-smm.pro, где указала ФИО, дату рождения, ИНН, e-mail и ссылки на мою страницу и группу ВК. При подаче заявки поставила галочку о согласии с договором-офертой, не изучив его подробно. После этого мне создали личный кабинет и направили на administrativpanel.ru якобы для обязательной аккредитации рекламодателя. Там система потребовала внести 54 000 ₽ как «возвратный страховой/гарантийный депозит». Сергей уверял, что деньги вернутся в течение 15 минут после проверки. 54 000 ₽ я НЕ переводила и никаких банковских данных или кодов не сообщала. Я письменно отказалась от дальнейшей процедуры и услуг. После отказа Сергей прислал пункт оферты и начал пугать штрафом до 2 500 000 ₽, хотя в присланном им пункте речь идёт о самостоятельном возврате уже внесённых средств через банк, а я никаких средств этой платформе не перечисляла. После этого я его заблокировала. Подскажите, пожалуйста: 1. Может ли поставленная мной галочка о принятии оферты реально создать обязанность проходить дальнейшую «аккредитацию» или платить 54 000 ₽? 2. Может ли мне действительно грозить какой-либо штраф или взыскание до 2,5 млн ₽? 3. Правильно ли я сделала, что письменно отказалась от услуг и прекратила общение? 4. Стоит ли обратиться в полицию с заявлением о попытке получить с меня 54 000 ₽ и угрозах после отказа? 5. Есть ли основания требовать возврата вторых 7 400 ₽, поскольку обещанный запуск рекламы фактически не состоялся? Все скриншоты переписки, сайтов, оферты и чеки переводов у меня сохранены.
, вопрос №5024550, Екатерина, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что такое соглашение о применении УНЭП при работе по договору ГПХ?
Устраиваюсь по договору гпх на работу,отправили документы в том числе соглашение о применении унэп. Подскажите пожалуйста этот документ достоверный или является мошеннической схемой?
, вопрос №5023175, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если коллекторская организация списала деньги по выдуманному кредиту?
Здравствуйте.КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "НЭЙВА" хочет взыскать с меня 58 тысяч рублей за какой-то выдуманный кредит.Деньги уже заблокированны ФССП от 12.08.2026.При этом меня ни как не предупредили.Что мне делать ? Куда писать заявление и сколько у меня есть времени?Я в этом не понимаю ничего.
, вопрос №5022453, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать деньги с лиц, на счета которых были переведены средства при мошенничестве?
Обманули мошенники. Добрый вечер. 13.07 мне поступил звонок из налоговой, и сообщили, что у меня значительное превышение по доходам. Я начала доказывать обратное, но собеседник настаивал. Перевел на голосового помощника, чтобы подтвердить запись на прием. Причем все мои данные назвали точно, как и адрес налоговой. Обычно я предельно осторожна и внимательна, а тут назвала код из смс. Тут же пришел сигнал о взломе Госуслуг, и номер горячей службы. Далее мне сообщили, что в результате этого взлома все мои данные, включая реквизиты банковских счетов, ушли на Украину, и мне уже грозит ответственность за финансирование терроризма. Дали координаты ЦБ РФ. Я уже была в курсе, что ЦБ с физическими лицами не работает, но тот факт, что звонили не из ЦБ, а я, ввел в заблуждение. Далее в течение почти двух недель прессинг и запугивание, требование молчать, иначе нарушение банковской тайны и так же финансирование терроризма. Помимо жесткого запугивания был постоянный цейтнот, мне не давали времени на размышления. В общем, меня шантажом вынудили взять кредит, а также перевести накопления на счет двух человек, сотрудников банка. Вопрос такой. Эти два человека явно не призраки и не фантомы. Есть шанс взыскать с них украденные деньги? Уголовное дело о мошенничестве уже идет. 25.07 я написала заявление. Тогда же признали потерпевшей.
, вопрос №5019629, Оксана Борисовна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.02.2018