Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Должны ли предоставлять обменный телефон на время ремонта?
Здравствуйте! Залила телефон водой, хочу сдать его на ремонт по гарантии. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта моего? Если да, то в какой статье это написано?
, Алёна, г. Череповец
Елена Искибаева
Здравствуйте!
У Вас случай, на мой взгляд не гарантийный.
В соответствии с ч. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.