Что мне делать, если банк отказывает в снижении ставки по ипотеке?
В ноябре 2015г оформила ипотеку на покупку квартиры. В апреле 2017г мой созаемщик сообщает мне, что получил письмо из банка о том, что закладная по моему кредиту продана. Взяла письмо и пошла в банк. Спросила влияет на меня эта продажа или нет и почему мне как заёмщику такое письмо не пришло. Мне сказали что письмо дошло вас дойдет это почта так работает. А по поводу перепродажи закладной ответили что ничего для меня по сути не меняется я как платила так и плачу. Можете не волноваться. В августе услышала за понижение ставки по ипотеке. Пошла написала заявление что бы мне понизили ставку т.к. на данный момент мой процент составляет 13,45% и остаток долга чуть больше миллиона. В сентябре получаю отказ причина которого является эта перепродажа закладной. Т.к. банку кредит больше не принадлежит, то и понижать ставку никто мне не будет. Написала жалобу в банк по этому поводу и уже 4 месяца подряд получаю СМС сообщение о том что моя жалоба требует ещё времени для рассмотрения. Что мне делать? Могу ли я что-то с этим сделать?
- S80201-090428.jpg
- 1517465114870595965287.jpg