Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть зимние сапоги,если они ношенные?

Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста. Ситуация такая, купила зимние сапоги 21.01.2018, обула их первый раз только вчера (29.01.2018), поняла, что под стелькой что-то лежит и очень мешает ходить, но стелька приклеена и я не могу достать то, что мешает. Во время примерки в магазине я этого не заметила, а сейчас ходить не могу. Могу ли я вернуть их назад и забрать деньги?

30 января 2018, 17:16, Алина, г. Рязань

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если имеются дефекты качества, то можете вернуть на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

Рекомендую обратиться к продавцу с письменной претензией и указать чем конкретно не устраивает товар и укажите требование — возврат денежных средств.

Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. В случае отказа проводите независимую экспертизу и по ее результатам принимайте решение о целесообразности обращения в суд.

30 января 2018, 17:23

Алина

Клиент, г. Рязань

Я могу попробовать вернуть сапоги, даже несмотря на то, что уже их носила?

30 января 2018, 17:30

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Да, если у Вас имеются претензии по качеству, то допускается нарушение товарного вида.

В ином случае (если они просто Вам неудобны, но дефектов качества не имеется) требуется сохранность товарного вида.

30 января 2018, 17:33

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги

Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги

05 июня, 19:25, вопрос №4975027, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть заработную плату, списанную банком в полном объеме?

Банк списал з.п в полном обьеме потому что код номер 1 не указан , хотя указанно в платежном поручении что перевод з.п Можно ли вернуть половину?

30 мая, 21:13, вопрос №4969799, Светлана, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли вернуть госпошлину за водительские права при несдаче экзамена в ГИБДД?

Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины

27 мая, 23:27, вопрос №4965578, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3

27 мая, 22:58, вопрос №4965533, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Можно ли вернуть переплату за детский сад на карту мужа при его банкротстве?

Муж проходит процедуру банкротства, можно ли вернуть на его карту переплату за детский сад(кружки)

27 мая, 15:44, вопрос №4964779, Юлия Александровна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.