Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли потребовать возврат средств за часть заказа,который не был доставлен?

Здравствуйте. 16 числа был совершён заказ запчастей для мотоцикла через личные сообщения ВКонтакте. 17 числа продавец отправил товар с помощью Транспортной Компании, прошёл месяц, из Транспортной Компании нет никаких известий. Я решил сам сходить в офис компании, оказалось, что пришло 2 позиции из 3, так как Транспортная Компания потеряла часть. При этом, как оказалось груз оценён в 1400 рублей при реальной стоимости 29000 рублей, то есть компенсации за утерю ждать не стоит. Продавец идёт на контакт, пытается решить эту проблему с ТК, но это продолжается уже почти 3 месяца, а дело так и не сдвинулось с места. Могу ли я потребовать возврата денег за ту часть, которая не дошла? Ибо как покупатель я заплатил деньги, а товар не получил. При этом ждать разбирательства в ТК времени уже нет. Есть чек об оплате товара и переписка в ВКонтакте.

Показать полностью

27 января 2018, 15:15, Владислав, г. Череповец

вконтакте Деньга

Сергей Лицарев

Юрист, г. Новокузнецк

Уважаемый Владислав, продавец свои обязательства по поставке вам товара не исполнил, соответственно вы вправе требовать возврата уплаченных вами денежных средств, пишите претензию продавцу с требованием расторжения договора и возврата вам денежных средств, если ваши требования продавцом не будут исполнены подавайте исковое заявление в суд с требованием взыскания оплаченных за товар денежных средств, взыскания неустойки и юридических расходов.

27 января 2018, 15:23

Ирина Костромина

Юрист, г. Калининград

Здравствуйте Владислав!

В соответствии с действующим законодательством:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
(оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вы имеете право предъявить претензию продавцу и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар с возмещением убытков.

В случае неурегулирования вопроса в претензионном порядке, Вы имеете право предъявить продавцу иск в судебном порядке.

27 января 2018, 15:26

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?

Вчера в 21:12, вопрос №4106894, Рома, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?

Вчера в 21:05, вопрос №4106907, Иван, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?

Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?

Вчера в 16:37, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск

1 ответ

Гражданское право

Скажите, можно ли в 4 четверти потребовать исправить оценку на выходившую?

Здравствуйте! В школе, в 9 классе, произошла неприятная ситуация в 1 четверти. Ребёнок погулял урок послучил за это 2, но в четверти выходил балл 4,4. Учитель, поставил в четверть оценку 3, аргументировав это тем, "что захотелось поставить так ". Скажите, можно ли в 4 четверти потребовать исправить оценку на выходившую?

02 мая, 19:55, вопрос №4105651, Марина, г. Воронеж

1 ответ