Куда обращаться, если сервисный центр отказывает в ремонте по гарантии?

Уважаемая Любовь!

При выходе из строя товара, в течение гарантийного срока, Вам обязаны провести гарантийный ремонт. Если в гарантийном ремонте Вам отказано, Вы вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы на основании закона «О защите прав потребителей» Обратитесь к нему с претензией по факту отказа в ремонте и потребуйте возврата, Продавец либо урегулирует спор с сервисным центром, либо обязан будет принять от Вас холодильник и возвратить уплаченные средства. При уклонении продавца, обращайтесь в суд

Со своей стороны вы можете провести электротехническую экспертизу, в выводах которой будет отражено, по какой причине произошел выход холодильника из строя. Также можно сделать запрос в энергосбытовую компанию о том, был ли у них зафиксрован перепад напряжения. 

Приложив соответствующие документы к претензии, вы обоснуете свои требования. В случае отказа от удовлетворения претензии, эти же документы могут быть использованы в судебном разбирательстве в качестве доказательств неправомерного отказа от гарантийного ремонта.