Каковы шансы на возврат денег, если неисправен новый аккумулятор?

Александр добрый вечер!

Ваш вопрос урегулирован положениями статей 18, 20, 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей».

В частности Вы имеете право на проведение проверки/экспертизы качества товара, если товар будет с браком. то тогда вы вправе требовать:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если магазин не признает товар некачественным, а Вы не согласны с этим, тогда Вы имеете право сами провести экспертизу и обратиться в суд. Если товар действительно некачественный, то шансы в суде хорошие.

Если у вас имеется гарантия, тогда они обязаны отправить на экспертизу , и отремонтировать его или заменить на новый